Hôtel de Ville d'Oullins-Pierre-Bénite

"Merci pour le professionnalisme et la réactivité de la mairie d’oullins j’ai reçu mes papiers en un temps record et surtout à Sophie pour son sourire"

"Les secrétaires qui répondent au téléphone sont d’un manque de respect total et sont autaines quel horreur ce pays est en chute libre totale"

"je mets 5 étoiles à Sophie car je suis tombé sur une personne souriante et séduisante qui m'a bien reçu et bien accueilli et bien expliqué sur les documents de mon passeport"

"Je suis très déçu chaque fois que j’appelle la mairie je reste des 30 minutes à attendre pour qu’à la fin on me raccroche au nez"

"Une honte monumentale, la dame du point service accueil est adorable et elle connaît très bien son travail par contre elle est seule nous devons attendre plus de 30min sur place pour un simple renseignement... personne ne répond au téléphone sauf l accueil de la mairie mais à quoi servent nos impôts recruter bon sang !"

"Tres beau bâtiment situé en plein centre ville avec des salons rénovés récemment notamment la salle des mariages magnifique"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins Mon fils avait rdv à 10h pour renouveler son passeport. Il a quitté son lycée en plein bac pour venir, et il est arrivé à 10h20 — donc toujours dans la plage horaire du rendez-vous (10h-10h30). Et malgré cela, la dame odieuse lui a dit froidement qu’il devait reprendre rendez-vous. Aucun sens du service, aucune empathie, ni même un brin de compréhension, odieuse. C’est inacceptable !"

"Venu rendre visite à des amis. Le parking rue aulagne m'affiche 40 € pour stationner une journée et un samedi. Je ne sais pas qui fixe les tarifs de stationnement mais ce ne sont sûrement pas des édiles payés au SMIC. Redescendez sur terre ! A titre d'exemple le parc and ride de Montpellier est gratuit si l'on prend le tram jusqu'au centre ville."

"Expérience INVRAISEMBLABLE ! Après être passés le samedi 16 novembre, nous avons pu vivre quelque chose difficile à croire si ce n'est pas vécu par soi même... Nous sommes venus pour faire certifier des documents, la personne nous explique qu'il faut normalement prendre rendez vous pour ce type de démarche. Ce à quoi on lui répond que nous avons su la veille et que nous avons fais cela en urgence. Elle accepte quand même de nous recevoir, en nous répétant quand même à 2 reprises qu'il faut prendre rendez vous... En nous installant, elle nous réclame les documents officiels et les copies. Chose très étrange parce qu'après avoir effectués cette démarche dans 3 autres mairies, on nous a expliqué que les copies devaient être faites sur place, par un agent, pour limiter les fraudes. Mais bon, les choses sont différentes à Oullins... Donc, après un aller retour pour faire les copies, en revenant 30 min plus tard, c'est-à-dire vers 9h30. Nous retombons sur la même agente. Qui, en regardant l'ensemble de nos documents, nous répond Ha bah non, avec tout les documents que vous avez ça va pas le faire. Il faut prendre rendez vous !. Et le coup de grâce a été Je vous explique, vu tout les documents que vous avez, ça va me prendre au moins 20 minutes !. Bien évidemment, 3 agents et une salle d'attente vide mais bon, j'imagine que l'activité de fond doit être très prenante à l'état civil. Bien énervé en repartant, je leur exprime mon mécontentement et mon incompréhension quant à leur impossibilité de faire des copies comme les autres et que ce n'est pas normal que les mairies ne soient pas reproductibles d'une à l'autre. Ce à quoi une autre agente répond Moi je m'en fous de ce que font les autres mairies. Moi je bosse à Oullins. Chacun fait ce qu'il veut. Connaissant d'autres personnes qui travaillent de façon consciencieuse et efficace dans cette mairie, il est bien triste de voir que la vitrine qui représente la mairie ne soit rien d'autre qu'un cliché des fonctionnaires qui ne veulent pas travailler... Fin mot de l'histoire, nous sommes allés dans une autre mairie, sans rendez vous, et l'agent a insisté pour faire les photocopies (maintenant les stastitique sont de 4 mairies qui font les copies versus la mairie d'Oullins) et a réussi cet exploit en 7 MINUTES !"

"Zéro étoile pour notre “Service” Stationnement d’Oullins qui n’explique pas comment il faut selon eux utiliser Flowbird et met des amendes même quand on enregistre sa voiture sur Flowbird juste parce qu’on a pris la borne la plus proche qui n’était pas celle à utiliser semble t il. Dans la vie on explique avant de pénaliser. Pas à Oullins. Une arnaque pompe à fric et système injuste sur le dos des citoyens qui n’ont aucun recours contre les fonctionnaires !"