Mairie

"Cette ville n'est pas faite pour les touristes, ou les gens de passage. Je me suis arrêté 40 secondes à un arrêt de bus, un samedi après-midi pour demander mon chemin à une personne qui attendait le bus, sans pour autant descendre de mon véhicule ni couper le moteur, j'ai reçu une semaine plus tard un PV. À l'avenir, nous éviterons de passer par cette ville et passerons le message à nos nombreux contacts... J'ai l'impression d'avoir été volé, virtuellement par des agents devant un écran."

"Bonjour, je tiens à laisser un commentaire pour le service état civil car il est au top ! Deux femmes Efficaces et souriantes à la fois. Également l’agent à l’accueil est super , j’ai réussi à avoir tout les renseignements que j’avais besoins. Merci pour cette équipe du samedi matin, je reviendrai"

"J'avais rendez-vous aujourd'hui pour faire mon passeport. Pour faire les passeports de mes 2 enfants, les rendez-vous disponible ne sont qu'à la fin du mois. Mesdames, très gentille, ont tout de même prit le temps de faire le passeport de mon fils aujourd'hui puisqu'il était avec moi et m'ont donc fait gagner 3 semaines de temps. Grâce à leur gentillesse j'ai donc aussi pu avancer de 10 jours le rendez-vous pour faire le passeport de ma fille. MERCI BEAUCOUP MESDAMES"

"Passage obligatoire pour un acte de décès, réception entre 2 portes ( !!!!!! ) avec discutions futiles en expliquant à l agent que les pompes funèbres avait sûrement fait la déclaration puisque qu il n y avait pas de permanence entre les 2 fêtes. Après 10mn d attente à l extérieur elle nous remets le document sans un mot ni un regard , on se permet de lui dire gentiment qu il faudrait qu'elle soit formée à la reception du public et réponse pleine d insolence et irrespectueuse : oui on va leurs dire .... Je ne souhaite pas à cette personne de perdre un être proche mais quand cela arrivera elle comprendra sûrement ma réaction excessive ( je m en excuse auprès des gens sur place et de ses collègues mais sûrement pas auprès d elle , ça la fera peut être réfléchir et grandir ) . Problème de formation surement , on ne dit pas aux gens de se calmer quand ils sont grandement enervé , d intelligence obligatoirement , ou d ethnie ...? Je parle même pas de la tenue vestimentaire et physique de la personne qui représente son maire !!!! Par contre le bureau d accueil de la mairie est excellent , nous ne nous attendions pas à ces mots gentils et pleins de compassion alors que nous nous attendions juste à être orienté, merci Madame. Les gens n ont pas à vivre ça dans ces moments là, mais la bêtise est partout ."

"ça commence bien mon emménagement à st ouen l'aumone......appel à la mairie pour refaire ma CNI, car je cumule plusieurs particularités qui sont chacune édictée sur le site mais j'aurais souhaité avoir un récapitulatif sûr des documents à apporter : ah bah non on ne communique pas la liste par téléphone.....mais on perd 10 mns à me renvoyer sur le site..... donc je vais prendre un rdv et je sens, je ne sais pas pourquoi, qu'il va manquer qque chose.......quelle perte de temps pour tous mais il semblerait qu'à la mairie de st ouen l'aumone ils aient à coeur d'être efficaces."

"Bonjour, je tiens a remercier l accueil, ainsi que le service état civil, car toujours a l écoute et service rapide, malgré certaines difficultés sur autre service également, mais quand tout va bien et rapide et clair, et bien je peux que vous dire merci !! Mon passeport en même pas une semaine, excellent !!!Je vous souhaite de très bonnes fêtes."

"Je tiens à remercier le service état civil et notamment madame Tunck pour sa gentillesse j'étais dans la peine et elle a fait preuve d'une grande gentillesse à mon égard n"

"Qualité d’accueil médiocre !! Nous venons ce samedi 16 novembre 2024 moi et ma compagne pour faire une déclaration anticipée de naissance nous somme limite mis à la porte par une employée qui nous dit qu’il faut prendre rendez et ne cesse de répéter qu’elle nous a déjà tout expliquer et qu’elle ne nous pouvait pas nous recevoir cependant nous avons été dans une autre d’une autre commune qui nous accueille et nous a expliqué que ceci N’était pas légal Et qu’ils étaient dans l’obligation d’accepter Notre reconnaissance anticipée. Pour infos il faudrait revoir la qualité d’embauche de vos agents !! Cordialement"

"Rdv pris a l'heure pour un renouvellement de pièce d'identité et rapide en 10 mn c'était fini donc rien a dire de plus"

"Le sens du service public est à revoir pour certaines (service enfance, état civil) une vraie cata… avec les années je ne vois pas d’amélioration. Mesdames vous êtes l’image de votre collectivité, si votre boulot vous gonfle il faut en changer et ne pas être désagréable avec les administrés et ne pas traiter les dossier à moitié !"