Mairie

"À éviter si vous avez besoin d’une carte d’identité rapidement, délais annoncés : 6 à 8 semaines, 10 semaines et la demande est toujours en instruction"

"je suis venue récupérer ma cni les deux dames qui travaillaient là étaient tellement désagréables, aigries, malpolies. Vous faites un métier en contact avec les gens si vous êtes la pour faire la chiante de service faites un autre boulot. Cependant la dame de l’accueil est très sympathique ! bref à éviter elles ont bien le physique de leurs caractères.."

"Pour refaire ma carte d’identité et mon passeport, je suis tombé sur deux employées de l’État civil particulièrement désagréables, qui se permettaient de tutoyer les usagers selon leur âge et de les prendre de haut. Le problème le plus aberrant a été avec mon justificatif de domicile : je leur ai présenté un document parfaitement valable, qu’elles ont refusé sans raison, pour m’obliger à en fournir un autre… que je savais, moi, ne pas être conforme. Résultat : ma demande a été retardée inutilement et, au final, elles ont tout de même utilisé le justificatif que j’avais présenté dès le départ. Si vous devez faire un passeport ou une carte d’identité, je vous déconseille fortement de vous rendre à cet endroit."

"Si vous pouvez, allez déposer votre demande de renouvellement de passeport/cni à Paris ! Les délais y sont de 3 semaines aujourd'hui. J'ai en effet déposé ma demande à la mairie de Noisiel début mai et mon dossier n'est toujours pas instruit alors qu'on est en juillet ! On m'avait annoncé un délai de 8 semaines lors du dépôt et celui-ci va être largement dépassé et je me retrouve donc avec des documents expirés alors que j'ai des démarches professionnelles à faire ! Il aurait été judicieux d'annoncer les délais avant la validation du dépôt, au lieu d'après et j'aurai aimé qu'on me dise que les délais sont beaucoup plus court à Paris. Nous, on n'est pas forcément au courant des problématiques car on dépose une demande une fois tous les 10 ans mais la mairie doit savoir que les délais sont extrêmement long en Seine-et-Marne par rapport à Paris et même d'autres départements... Si j'avais su pour les délais avant de valider le dépôt, je serai bien évidemment allée à Paris pour faire ma demande et ça aurait été bénéfique et pour moi et pour la Seine-et-Marne qui aurait eu un dossier en moins à traiter alors qu'elle est déjà engorgée..."

"Je suis tombée face à une employée condescendante, la dame à droite au fond, qui parle mal, snobe et est désagréable comme pas permis."

"Je suis allé faire mon passeport aujourd’hui et les deux femmes en charge étaient très très désagréables. Elles ne respectaient pas les personnes en face d’elles, et il n’y avait aucun droit à l’erreur. L’une d’elles a eu un comportement vraiment inapproprié avec un monsieur qui ne comprenait pas bien, et ses propos étaient déplacés. Je pense qu’elles devraient suivre une formation pour apprendre à mieux se comporter et à respecter les usagers. Ce genre d’attitude ternit l’image de notre belle mairie."

"mairie agréable …le personnel a bien prit le temps pour m’expliquer les démarche à effectuer …Agréable de nos jours.Merci"

"Personnes agréable a l’état civil, m’a bien expliquer sur les démarches à faire."

"Acceuil et traitement rapide de ma demande .Personne souriante et aimable au service état civil lors de mon renouvellement de passeport . Je recommande..."

"Comportement absolument antipathique et nonchalant. Je suis venu pour un renouvellement de carte d’identité sur rendez-vous et j’ai été pris en charge par une dame irrespectueuse. Dès l’entrée c'est compliqué de s'entendre étant donné que le personnel préfère discuter entre eux. J’avais donc tous mes documents en règle sans soucis mais la personne qui m’à pris en charge sur le bureau de droite à quand même souhaiter me dire que ma photo ne passerait pas alors que c'est une photo d'identité pris dans une cabine officiel. Aucun regard, elle continue de parler avec ses collègues de chocolat et autre critique envers d'autre personne. En bref, c'était la réunion commérage à 10h, difficile donc de comprendre ce qu'elle me dit pour les empreintes ou autre et quand je demande de répéter ça ne lui plaît pas. Enfin, si vous parlez comme les SAV d’Amazon sans humanité ça ne sert à rien de faire ce boulot. Bonne journée donc."