Mairie annexe

"Service déplorable. Je me rend en annexe pour récupérer des sacs biodégradables à 11h54 La dame me dit de repasser à 13h car ils ferment à 12h alors qu’elle est au téléphone. Être payé pour rester au téléphone et pas servir les clients qui se déplacent. Et puis sans parler du tons non chaland. Vraiment c’est de pire en pire. Commencez à re voir vos employer et donnez du travail à ceux qui le méritent vraiment."

"Je souhaite dénoncer le comportement inacceptable du responsable du service des passeports lors de ma venue à la mairie annexe aujourd'hui , pour renouveler le passeport de mon fils. Ce responsable s’est montré d’une impolitesse rare, avec une attitude agressive, méprisante et condescendante. Non seulement il a manqué totalement de professionnalisme, mais son comportement a créé un climat humiliant et intolérable dans un service public censé être au service des citoyens. Je considère qu’un tel comportement est une faute grave, indigne de la fonction qu’il occupe. Aucune situation ne peut justifier qu’un usager soit traité avec tant de mépris, encore moins lorsqu’il s’agit d’un parent venu accomplir une démarche pour son enfant. Je vous demande expressément que des mesures soient prises à l’encontre de ce responsable et que des explications me soient données sur de tels agissements. Sans réaction de votre part, je me verrai contraint d’envisager de saisir la hiérarchie supérieure ainsi que le Défenseur des droits."

"Très bon accueil et réactivité"

"Je recommande vivement la Mairie Annexe d'Asnières- Espace Lucie Aubrac, pour leur service public exceptionnel ! Pour les démarches de renouvellement du Passeport de mon fils, de notre rendez-vous pour le dépôt du dossier passeport après la Pre- demande en ligne jusqu'à la Délivrance du Passeport, nous avions reçu un accueil chaleureux de Madame et Monsieur du bureau d'accueil et surtout la courtoisie, l'écoute attentive, le professionnalisme et la réactivité, de Madame l'Agent du Service des Passeports et de la Responsable du Service. Une belle équipe, très efficace... L'humanisme et la satisfaction des usagers sont au coeur de cette Mairie. Merci pour tout. Très sincèrement."

"Je ne recommande pas d'aller à cette mairie. L'amabilité et la politesse ne font pas partis des compétences du personnel. J'ai juste eu le malheur de me tromper de couloir et la réceptionniste a pensé que c'était une raison suffisante pour me faire la morale. Ce n'est pas du tout une raison pour mal parler à quelqu'un et dire qu'il y aura du retard dans les rdv à cause de moi, alors qu'il n'y avait qu'une seule autre personne qui attendait ?! Ça m'a pris à peine 2 minutes pour faire l'aller retour. Gardez votre mauvaise humeur pour vous !"

"Vraiment ! Accueilli par une dame qui venait de commencer sa journée depuis 10 mn et qui avait l’air soûlée de la vie ! Je lui dit que je voulais renouveler le passeport de ma fille , elle me regarde de haut en bas dégoûté et me répond (bah non en fait elle doit être la, vous savez pas lire sur le site ? Pffff , alors bonne journée ) … pardon ?"

"Excellent service public, d'une infinie gentillesse et serviabilité, prise de rendez-vous, dépôt et récupération de mon passeport hyper rapide, je recommande vivement, encore un grand merci."

"Rendez-vous ce matin pour renouveler ma carte d'identité. Reçu par une dame vraiment pas aimable et surtout pas professionnelle. Impossible d'imprimer mon avis d'échéance donc je lui demande si je lui envoie par mail si elle peut me l'imprimer et la elle me répond très hautaine ce n'est pas mon rôle !! J'ai halluciné je pense que depuis que je vis à asnieres c'est à dire 52 ans et depuis 32 ans ou je paie des impôts à la ville on aurait put m'imprimer ce document. Le rendez-vous à été boucler en 2 minutes merci .... j'ai repris un rendez-vous dans une autre ville merci"

"Accueil très agréable et service très rapide, merci !"

"Accueil très cordial de la part du défendeur des droits."