Mairie annexe du 5e arrondissement, Vieux Lyon

"Très désagréable"

"Très bon accueil de l'équipe état civil, une mention particulière pour Cathy qui c'est occupé de mon dossier avec beaucoup de bienveillance, une personne très empathique, professionnelle. Je la remercie énormément."

"Super à l heure , accueil , super service pour le passeport ! Merci !"

"L'endroit est sympa et très joli. Après ça reste de l'administration. Parcontre c'est pas très propre et on peut facilement repartir du bâtiment avec des germes. Au moins une bouteille de gel serai la bienvenue."

"Endroit magnifique, très belle montée d’escalier que l’on peut visiter tous les jours de la semaine quand la mairie annexe Du 5 Eme est ouverte !"

"Tout d'abord: cadre magnifique! Se rendre à un RDV à la mairie et devoir traverser le Vieux Lyon à pied, que de plaisir! On ne va pas bouder ce bonheur. Et la montée des escaliers est superbe (il y a un ascenseur pour les invalides). L'accueil: le personnel est adorable. Parfois (cela m'est arrivé deux fois) on a un peu l'impression de déranger: appel téléphonique personnel de la personne qui vous aide et qui peut durer un quart d'heure (discussion sur la fuite de la baignoire de la salle de bains). Mais en dehors de cette drôle d'impression, les personnes sont agréables et serviables. L'accueil à la mairie de Lyon 3 fut un jour particulièrement difficile. J'étais enceinte de 40 semaines (!), un gros orage d'été sévissait, et ils m'ont envoyée sans ménagement à Lyon 5. Sauf que je suis allée à l'annexe de Lyon 5 sans penser qu'ils voulaient m'envoyer à la mairie de Point du Jour. Une fois arrivée à l'annexe du Vieux Lyon, j'apprends que c'est en fait à Point du Jour que je dois me rendre. En apprenant que j'avais déjà été envoyée par la mairie du 3e 45mn auparavant, la femme qui m'accueillit fit de la place dans son agenda pour me recevoir immédiatement tout en tempestant avec sa collègue que ce n'est pas humain de renvoyer une femme enceinte jusqu'aux dents, et en plus sous un orage pareil, ils auraient quand même pu prendre 5mn pour s'occuper de son dossier, ils vont vraiment pas bien. Bref, ce jour-là j'ai ENORMENT apprécié la compréhension et la gentillesse de ces personnes. Certes, parfois elles prennent des appels persos alors que vous êtes déjà assis devant elles, mais elles sont gentilles et humaines, ce qui est bien plus important que d'attendre 15 minutes. Depuis, bien que je vive dans le 3e, je ne me rends que dans l'annexe du 5e pour passeport et cartes d'identité de toute notre famille. Et on en profite pour faire une balade/café/glace dans le Vieux Lyon ;-)"

"Accueil déplorable, on se demande ce que cette dame fait dans ce service quand on voit le sens de l'accueil et l'amabilité qu'elle démontre, et surtout lorsqu'on représente une mairie !! Changez de métier !"

"Belle architecture, bien intégrée dans l'environnement."

"Le personnel est accueillant, compétant et efficace. Et le lieu est magnifique !"

"Un accueil chaleureux merci l'adjoint du maire et son équipe"