Mairie Chazay-d'Azergues

"Très belle mairie convivial"

"Elle et très très sympas la maire accueil excellent"

"Equipe sympathique et très disponible merci à vous"

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception suite à une récente visite à la mairie. Je tiens tout d'abord à vous relater les faits qui ont conduit à mon mécontentement. Il y a quelques jours, je me suis rendu à la mairie pour discuter d'une incompréhension avec un employé du service périscolaire. En arrivant, j'espérais recevoir un accueil approprié et être dirigé vers un bureau où je pourrais exposer ma situation dans un cadre plus confidentiel. Cependant, cela ne s'est pas produit. On ne m'a pas fait entrer dans un bureau pour répondre à ma demande et traiter mon mécontentement, mais on m'a plutôt laissé m'exprimer à l'accueil, ce que j'ai trouvé inapproprié pour la nature de ma requête. De surcroît, l'adjoint au maire, présent à ce moment-là, a répondu de manière qui m'a littéralement choquée. Lorsque j'ai exprimé ma situation, celui-ci m'a rétorqué qu'il ne s'occupait pas de cela, car il était en charge de l'urbanisme. Une réponse que je considère peu professionnelle et peu courtoise, surtout venant d'une personne investie d'une telle fonction. Je souhaite néanmoins exprimer ma gratitude envers la personne de l'accueil ainsi qu'une autre collègue, qui ont tenté, tant bien que mal, d'adoucir le dialogue et de répondre à mes attentes. Je les remercie sincèrement pour leur professionnalisme et leur empathie. Avant de conclure, je tiens à rappeler une chose importante : la diversité est une force et non un obstacle. Nous sommes en 2024, et il est regrettable de constater que les réactions diffèrent encore en fonction des origines des personnes. Cette expérience à la mairie a été pour moi une illustration terrible de cette réalité. J'ose espérer que ce genre de situation ne se reproduira plus à l'avenir et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de l'accueil et le traitement des demandes des administrés, selon les principes de courtoisie et de respect des individus, quels que soient leurs origines. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées."

"Toujours un plaisir de retrouver la souriante et très compétente Lauriane pour les aide administratives... Très beau cadre..."

"Pour donner suite à mon commentaire sur la dechetterie de votre commune; Il serait bien de revoir les règles de passage des usagers au sein de la dechetterie. Je suis particulier, la dechetterie est un besoin, que je paye en temps que citoyen par l'intermédiaire de mes impôts, comme le ramassage des poubelles. Pourtant, aujourd'hui, je n'ai pas eu la jouissant d'en profiter, tout du moins moyennant contre parti (50€/passage) Il ne faut pas s'étonner si les incivilités grandissent. Merci d'y remédier, si déjà vous avez pris la peine de me lire. Je suis ouvert à la discussion."

"J'ai vécu 27 ans dans ce Village, de beaux souvenirs. Ravie d'y passer de temps en temps."

"Très bon accueil !"

"Accueil super sympa, police municipale efficace et disponible Mme le maire accessible et ouverte à la discussion sur sa commune"

"Commune avec beaucoup d équipements sportifs en bon état. Tout cela est malheureusement gâché par la décision de couper l eau chaude dans les vestiaires depuis l'an dernier. Cela donne une mauvaise image aux clubs visiteurs qui ne peuvent pas prendre de douche avant de repartir.."