Mairie d'Ancenis-Saint-Géréon

"Aujourd'hui mardi 19/08/2025 les animateurs du centre de loisirs CROQ LOISIRS (qui dépend de la mairie), ont perdu ma fille de 5 ans lors d'une sortie au zoo la boissière du doré. Heureusement ma fille à été assez intelligente pour demander de l'aide à un adulte. Elle a eu de la chance d'être tombé sur une dame gentille qui l'a aidée. Elle est restée longtemps seule et perdue dans le zoo. Quand je suis allée la chercher une des animatrice vient me voir en disant alors il s'est passé quelque chose avec Elya RIEN DE GRAVE mais elle s'est perdu du groupe je lui ai répondu : c'est plutôt vous qui l'avez perdu. Oui me répond-t-elle embarassée. Mais heureusement elle est allée voir une dame qui nous la ramené, ensuite je l'ai prise dans les bras pour la rassurer mais toutes nos excuses. J'ai demandé à voir le responsable qui m'a présenté ses excuses aussi et qui m'a dit qu'il allait m'appeler de toute façon pour s'excuser. C'est vrai que ce genre de chose ça se dit au telephone et pas en face n'est-ce pas. C'était à lui de venir me voir pas à moi mais bon.. il s'est excusé et a dit qu'il n'y été pas et qu'il se reiseignera auprès de son équipe sur ce qui s'est passé exactement et qu'il m'appelerai pour me l'expliquer. Je pensais qu'il allait me rappeler dès ce soir mais pas du tout. Encore une fois c'est inadmissible. Je lui ai dit que je risque de porter plainte et il m'a répondu : c'est pas la peine d'en arriver la. J'avais envie de lui dire : Vous vous êtes bien arrivé la à perdre ma fille dans un zoo immense mais moi je me permettrai pas de porter plainte ?! Dès demain j'irais la mairie d'Ancenis ainsi qu'à la gendarmerie afin d'entammer des procédures judiciaires. Nous avons faillit perdre notre fille aujourd'hui. Elle aurait pu tomber sur une personne mal intentionnée. Ce genre de chose ne devrait pas arriver. Nous n'en resterons pas la en sachant que le centre de loisirs nous avez déjà fait une frayeur il y a quelques mois. Dans mes souvenirs ma fille n'était pas en forme et j'ai appelé le centre de loisirs pour leur demander de ses nouvelles et on m'a répondu Elya n'est pas la aujourd'hui elle n'est pas sur la liste. J'ai répondu : mais comment ça ? Je vous l'ai déposé ce matin ? Bah écoutez je vais me renseigner et voir où elle est. N'ayant pas eu de nouvelles tout de suite j'ai pas arrêter d'appeler le numéro du centre, personne ne repondait, j'ai appelé la mairie aussi qui n'arrivait pas à les joindre non plus. Au final mon conjoint est allé la récupérer directement et le directeur s'était excusé. Alors messieurs les directeurs (apparement ils sont 2) comment vous dire que vos excuses vous pouvez vous les garder !!! Donc tout ceci pour dire trouver un autre centre de loisirs dans le coin il y en a un à Maumusson ou trouvez un autre mode de garde car ce genre d'incident n'arrive pas qu'aux autres."

"Personne très gentille, aimable je recommande fortement"

"Bonjour ,nous avons été très mal reçu par la dame de l état civil qui n était pas du tout accueillante qui s 'est même montrée arrogante .C est très embêtant pour quelqu un dont la mission est de servir du public"

"Ont à été bien reçu à la mairie pour aller chercher les cartes identité pour nous .et merci pour l'accueil par le personnel."

"Service au citoyen"

"Une employée incompétente qui s'occupe du service civil. Notre dossier est complet, mais elle nous propose de nous marier plus tard pour que ça soit ses collègues de retour de vacances qui s'en occupent. Se permet de demander si mon acte de naissance dépasse les 6 mois de délai et si quelqu'un d'autre peut le refaire dans mon pays... Pas intègre ni professionnelle. Ne reste pas à sa place. Merci de respecter notre choix."

"Très jolie de l'extérieur"

"Accueil sympa"

"Excellent contact téléphonique avec les agents de cette mairie. Il y a à la fois empathie, écoute, compréhension, accompagnement, conseil et tout ceci, avec le sourire et beaucoup de chaleur. Vous êtes au top !... Merci encore."

"Je tenais à mettre en avant l accueil fort agréable de l agent, qui nous a reçues ce matin en mairie pour notre demande de passeports. Souriante, gentille, et patiente, ce qui pour l avoir remarqué dans ma propre mairie n est pas toujours le cas !"