Mairie de Bourg-la-Reine

"Vraiment merci au directeur de cabinet du maire pour son efficacité et sa disponibilité."

"J'attends un livret de famille depuis 7 mois Service d'état civil injouable à n'importe quelle heure et jour de la semaine Accueil standard joignable 1 fois sur 4 et quand tu les a on t'expédie vers le service d'état civil qui ne répond jamais malgré leur avoir expliqué : très expéditif on sent qu'on dérange, au final on reviens au point de départ Dans les commentaires on invite à se déplacer sur place, chose que j'ai faite début septembre : je suis localisée à 2 heures en voiture. On me dit que mon livret n'est pas en leur possession, on m'invite à appeler les autres mairies par où il est passé. Chose que j'ai fait, les 2 mairies m'ont indiqué la même chose : mon livret est bien disponible pour retrait dans la mairie de bourg-la-reine depuis fin avril donc depuis 5 mois 🙂 Donc je me suis déplacée pour rien et en plus ils ne m'ont pas remis mon document alors qu'ils l'avaient en leur possession, incompétence totale"

"Trois semaines que nous attendons un extrait d acte de naissance. Toujours rien. réponse : vous ne pouvez pas vous déplacer ? nous habitons à 400 km. service inexistant"

"La pire mairie à laquelle j'ai dû être confronté à l'accueil aucune réponse appeler ultérieurement le service d'état civil est injoignable"

"J’ai déposé une première demande d’acte de naissance il y a plus d’1 mois…. Pas de réponse. Après 3 semaines, je réitère ma demande, toujours par le biais du site de la ville… toujours rien. Personne ne répond au téléphone… j’habite en province, je fais comment??!!! Svp !! Faites un effort !!!"

"Service d’état civil injoignable, assez drôle que la majorité des avis négatifs concernent ce dernier. Je m'y suis rendu sur place et effectivement le volume de travail justifie cette injoignabilité. Je vous recommande donc de privilégier le sur place surtout si ce n'est que pour retirer votre acte de naissance."

"Demande d'acte de naissance jamais traitée, personne ne répond au téléphone..."

"J'ai vu de nombreux commentaires concernant les actes de naissance et l'état civil, je ne peux que confirmer que le service est déplorable. 1 mois et demi que nous attendons pour un acte de naissance après 3 relances et toujours rien, alors que pour une autre commune nous l'avons reçu en moins d'une semaine. Très difficile également de les avoir au téléphone. Catastrophique faut vraiment s'accrocher..."

"Merci infiniment à l'ensemble du personnel du service d'état civil. Ayant perdu mon passeport à quelques jours d'un départ en voyage très important, j'ai obtenu un rendez-vous très rapidement. J'ai alors été extrêmement bien accueilli par les agents, qui ont pris en compte l'importance de ma demande et qui se sont démenés pour que j'en obtienne un nouveau au plus vite. À l'issue du rendez-vous, je les ai appelé tous les jours, sans jamais qu'ils ne se plaignent ou qu'ils ne jugent pas nécessaire de me répondre. Ils m'ont tenu au courant au téléphone du début à la fin. Et résultat, ils ont réussi à obtenir mon nouveau passeport en à peine une semaine, juste à temps pour que je parte. Encore merci à toute l'équipe qui a suivi mon dossier, qui a toujours été gentille et agréable avec moi tout au long du processus et qui a tout fait pour que j'obtienne mon passeport dans un court délai. Je recommande vivement cette mairie, vous ne serez pas déçu !! PS : je suis vraiment touchée par toute l'attention qu'ils ont porté à ma demande, ça n'aurait jamais pu se passer de la sorte à Paris"

"J'ai fait une demande d'acte de naissance par le site du service public : aucune réponse de la mairie. J'ai appelé le service directement : oui on va vous l'envoyer. Toujours rien après 10j. Obligé de se déplacer. Je précise qu'avec d'autres mairies je n'ai pas eu de soucis."