Mairie de Brétigny-sur-Orge

"Je viens de sortir de la mairie de Bretigny et franchement j’étais obligée de laisser un avis. Parfois, quand on est bien accueilli et que les démarches sont faites avec autant de professionnalisme et de gentillesse, il faut le dire ! Les dames de l’accueil m’ont superbement bien reçue. Elles m’ont accompagnée dans mes démarches avec patience, sourire et bienveillance. Franchement, elles sont toutes adorables, vraiment gentilles et souriantes. C’est rare de nos jours d’avoir un service public où l’on se sent accueilli comme ça, avec un « bonjour », un sourire, un « bonne journée » et un « au revoir » qui font vraiment chaud au cœur. Je ne regrette pas d’être venue dans cette mairie qui est juste à côté de chez moi. Les locaux sont propres, agréables, et surtout le personnel est TOP, TOP, TOP ! Je recommande vivement cette mairie pour la qualité de l’accueil et la gentillesse du personnel. Merci à vous, ça fait vraiment plaisir !"

"Bonjour l'accueil et bien mais le reste surtout service attestation d'accueil son pas compéton en fait il me demande de ajouter des papiers et quand j'arrive il n'accepte pas le dossier du coup j'ai pas compris, sur le formulaire mon dossier est complet sur place non il passe pas ?????? Voilà je les trouve pas professionnelles . Vraiment je suis dégoûté ."

"Après plusieurs appels environ 8, j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un ce jour pour récupérer des actes de naissance. Personnel pas très agréable ne vous laisse pas le temps d'expliquer les choses. Obligé de refaire 1h de route aller 1h de route retour malgré les documents que j'avais."

"Ne daigne clairement pas répondre au téléphone. Voici six jours consécutifs que j'appelle avec insistance. À chaque fois à quatre ou cinq appel par jours dans les plages horaires indiquées car le répondeur au bout d'un moment raccroche est personne ne répond jamais. Cette mairie n'est clairement pas active,elle dort, elle végète même bravo!!!!!! Pourtant c’est pas la penibilité du travail qui doit les fatigué c’est pauvre petit gens..."

"Scandaleux.... Une demande de document d'état civil fait par l'espace citoyen pour soi-disant gagner du temps et éviter un déplacement en mairie est sur le principe une bonne idée. Erreur... Demande faite il y à 2 semaines et toujours pas de prise en compte. Il a fallu que je me déplace directement pour l'avoir et là... magie, le temps d'attente et de traitement il m'aura fallu 5mn pour obtenir mon document."

"Mon fils c’est fais cassée le poignet au centre de loisir Orle fourmi, en venant le récupérer personne ne m’a informée de l’incident , il c’est retrouver plâtré presque 2 mois, la directrice adjointe m’a dit que la situation n’avais pas correctement était traiter de leur coter et qu’ils allaient en informer la mairie et leurs assurances, rien n’a était fait mon fils est dans l’incapacité de faire du sport pour une durée de 4 mois, alors qu’il est inscrit au judo, de plus j’ai informé les services de l’enfance de la mairie, d’abord ils m’ont ignorer j’ai dû insister, puis ils m’ont dit qu’ils allaient traiter ça avec sérieux et me recontacter rapidement Je n’ai Jamais je dis bien Jamais étais recontacter, même le personnels de l’accueille que j’avais au téléphone, étaient à chaque fois choqué du traitement de l’incident, j’en ai informer mon service juridique qui m’a dit d’envoyer un courrier recommandé au centre de loisir et que sans retour de leur part, ils lancerais une procédure, j’ai laisser 1 mois de délais m, évidement une nouvelle fois pas de réponse, mon service juridique va donc prendre le relais, Je trouve ça parfaitement honteux, on confit nos enfants on paye, et en plus de cela, on doit se battre pour nos droit, le fait que le centre de loisir ne m’ai même pas informer que mon fils c’était blesser, plus le traitement laborieux de l’incident par la suite, je trouve que c’est une véritable honte sachant par ailleurs que malgré ça, je suis toujours rester extrêmement calme poli et compréhensive dans la mesure du possible, je voulais juste sensibiliser pour éviter que ce nouveau type d’incident n’arrive, mais finalement, je suis force de laisser mon service juridique prendre la relève, alors qu’il aurait suffit que le personnel du centre et des services enfance face le nécessaire. Dommage."

"Un service parfait que ça soit à l’accueil ou au service guichet, gentillesse, organisation, communication et rapidité . Merci beaucoup"

"Une médiathèque trop souvent fermée dans la 2ème ville de la commune... Quant à notre médiathèque initiale, elle semble définitivement fermée... Depuis quand ?? Nous l'ignorions... Au moins elle était fort utile aux élèves à l'abord du collège et du Lycée situé en face. Et pour nous aussi, habitants à proximité. Encore de l'argent dépensé sans grande utilité."

"J ecris sur l espace citoyen depuis le 23 décembre car il me faut un document important et aucun message n est lu. Impossible de les avoir au téléphone."

"Svp pensez a bien faire les parking de stationnement en face du société générale j'ai failli casser le parchoc de ma voiture car le trottoir est trop haut"