Mairie de Courcelles-lès-Lens

"Je tiens à remercier sincèrement la Police Municipale de Courcelles-lès-Lens pour leur écoute, leur bienveillance et leur professionnalisme. Nous avons vécu un conflit de voisinage très grave, impliquant des violences et même un voisin sorti armé. Dans cette période très difficile, la Police Municipale a été la seule à réellement nous écouter et à nous traiter avec respect et humanité. Leur présence et leur attitude nous ont rassurés, et nous avons enfin eu le sentiment d’être pris au sérieux et considérés comme des victimes, ce qui n’a malheureusement pas été le cas avec la police nationale, où nous nous sommes sentis incompris et persécutés. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme, leur empathie et leur courage. Grâce à leur soutien, nous avons retrouvé un peu de confiance et de sérénité."

"Personnel très efficace Mention spéciale pour ines et son professionnalisme"

"Je me suis rendue ce jour à la mairie pour retirer mon passeport, j'ai été reçue par une charmante dame Inès. Cette dernière est très compétente, agréable et souriante. J'ai eu l'occasion de l'avoir au téléphone à 2 reprises ces derniers jours, pareil très courtoise, d'une grande gentillesse et surtout très efficace. Merci Inès."

"Système de cantine vraiment nul ! Réservation avant 9h30 la veille pour le lendemain midi ! Suite à un changement de planning concernant mon travail, j’ai réservé le repas de ma fille jeudi à 13h45 pour le vendredi midi, et la dame que j’ai eu au téléphone m’a répondu que je serais surfacturé de 5 euros en plus du prix du repas. Déjà que l’amabilité y est peu présente, mais alors là, la compréhension, zéro pointé ! Argent, argent, argent ! Fin de l’histoire, cette charmante😉 dame n’a rien voulu savoir, et donc j’ai payé 5 euros de plus pour le repas de ma fille à cause d’un imprévu de travail, vachement logique je trouve ! 👏👏👏"

"Très déçue de la mairie de ma ville à qui je fais un courrier recommandé car énorme souci d’insalubrité dans mon domicile demande à la mairie de venir constater au nom de la santé publique aucunes réponses n’a été donné je me demande même si la demande a été prise en compte au vu du nom de la propriétaire. J’espère réellement que les magouilles et compagnies n’existent pas dans cette mairie et que je vais avoir une réponse !"

"Le personnel est très agréable Cela change de certaines administrations"

"Personnels aimables et polis."

"J'ai dû me rendre à la mairie de Courcelles lès Lens pour refaire ma carte d'identité ( renouvellement). Je suis hyper contente de l'accueil que l'on m'a fait. Les agents de la mairie ( je n'ai rencontré que des dames) ont été d'une réelle gentillesse, vraiment chaleureuses, souriantes, agréables et très compréhensives car je suis d'une nature stressée. Je suis ravie. Merci beaucoup à chacune d'entre elles."

"Locaux propres et lumineux. Accueil cordial et efficace. Presque vue sur mer. Parking à proximité. J'y reviendrai avec plaisir en 2034."

"Personnel non compétant en particulier la personne de l'accueil actuel. J'y suis allée il y a quelques mois, c'était une personne très impliquée et qui savait renseigner. J'y suis retournée fin septembre le personnel a apparemment changé et la nouvelle à l'accueil a dû interrompre ses collègues pour avoir les réponses à mes questions car elle ne savait pas repondre d'elle même...... l'accueil n'est probablement pas fait pour cette femme. Ce n'est pas très rassurant de venir se renseigner auprès de quelqu'un qui ne sait même pas elle même répondre aux questions"