Mairie de Dechy

"Personne très désagréable a l accueil limite agressive dans le contact sous prétexte que la mairie est fermé a 16h30 le vendredi alors que la porte était encore ouverte a 16h32 je savais pas Acte de naissance donne avec agressivité et mépris pas le rôle d un accueil cette dame ne représente pas la mairie de dechy incroyable"

"Bonjour, J’ai récemment contacté la mairie, probablement à une heure peu propice (peut-être celle de la pause café), ce qui pourrait expliquer, en partie, l’accueil particulièrement désagréable que j’ai reçu. Alors que je cherchais simplement à obtenir des informations sur une démarche, on m’a sèchement répondu que tout devait se faire en ligne. Lorsque j’ai demandé quelques précisions pour m’orienter, on a soupiré au téléphone avant de me parler sur un ton condescendant, comme si ma demande était déplacée. Je me permets de vous rappeler que, selon les informations officielles : « Le dépôt en ligne est un nouveau service offert aux usagers mais n’est pas une obligation. » Il est donc regrettable que l’on cherche à m’imposer cette méthode de manière autoritaire et sans assistance. Il est difficile, dans ces conditions, de voir l’image du service public s’améliorer, surtout quand certaines personnes semblent oublier qu’elles sont là pour accompagner les citoyens, pas pour les décourager. Si certains agents ne souhaitent visiblement plus assurer un accueil respectueux, peut-être est-il temps de laisser la place à des personnes plus motivées."

"Je n'ai pas le choix d'avoir cette adresse du CCAS c'est ignadmissible depuis plus de 1 an mon courrier est ouvert sans cesse la dame de l'accueil dit toujours des excuses c'est le bout du rouleau je vais porter plainte et voir le maire c'est inadmissible surtout je tiens à dire que cette dame est très désagréable et méchante n'hésite pas à vous cracher à la gueule quand il faut"

"Agent d’accueil téléphonique désagréable ! Changez de métier madame si vous ne savez pas répondre de manière cordiale, respectueuse et « douce » et non de manière agressive sur un ton très hautain!"

"Extrêmement désagréable"

"Très bien"

"Très bonne mairie, les papiers sont fait en temps et en heure aucun soucis avec ça. Par contre je rejoins les autres commentaires personne au téléphone très désagréable"

"Très agréable ,bon acceuil"

"Personne qui répond au téléphone désagréable. Je n'aime pas avoir la sensation de me faire engueuler quand je demande un simple renseignement."

"Excellent accueil. Merci"