Mairie de Fontainebleau

"le site internet, dans l'onglet contact qui permet théoriquement de poser une question est visiblement factice: plusieurs messages laissés mais jamais de réponse !!! inadmissible ! je m'en souviendrai aux prochaines elections !!! Précision suite à votre réaction et votre réponse , pour votre information j’ai envoyé ma demande via l’onglet contact sur le site de la mairie le 5 et le 13 octobre et il y a 6 mois …"

"Il ne fait pas bon d’être étranger ( nord africain) je précise, au vue de la population étrangère dans cette ville. Rendez vous avec 2 agents d’état civil. Mon conjoint et moi avons eu la même impression de mauvais jugement à sont égard à cause de sont origine. Dune froideur extrême, même si le rendez vous était important. Nous sommes de simples être humain qui souhaite un vie paisible ."

"La mairie est plutôt jolie. La personne à l'accueil est gentille et souriante. En revanche, il est vraiment dommage de n'avoir personne au bout du fil enfin, il faut vraiment insister. (peut-être que c'est à cause de la période de vacances d'été) Merci pour le service état civil."

"Les messages laissés sur l'espace dédié n'obtiennent pas de réponse et par téléphone il n'est pas davantage possible de contacter les équipes municipales puisque l'on peut rester inlassablement en attente sans même avoir réussi à contacter l'accueil. Comme le signalent d'autres personnes ici, trois stationnements en règle, trois verbalisations. Par ailleurs, aujourd'hui, présentant un handicap, je n'étais pas mesure de distinguer les mentions affichées sur un horodateur. J'ai donc demandé aux forces de l'ordre présentes de bien vouloir m'aider. Je me suis fait traité comme un étron. Pas de courtoisie, ton autoritaire gratuitement et méprisant vous ne voyez peut être pas que je travaille là, apprenez à vous débrouiller seul' etc.... J'ai même été suspecté de confondre l'horodateur avec la borne de recharge sur un ton où le fait que je sois pris pour un débile ne faisait aucun doute. Et bien que ma difficulté visuelle ne soit pas constatable si non explicitée, nul doute qu'il est apparent que je présente une difficulté à la marche. Aussi, si ces messieurs n'étaient pas disponibles pour m'apporter une aide quelconque, il eut été davantage acceptable qu'ils déclinent avec politesse, du moins avec la posture que nécessite leur fonction. Le respect n'est pas unilatéral. Les stationnements handicapés étaient de plus condamnés ce jour là et l'horodateur finalement dysfonctionnait. C'est une restauratrice qui m'a offert son aide en m'indiquant le plus proche suivant. Donc à Fontainebleau il n'est pas possible de bénéficier de la gratuité du stationnement auquel on a droit d'une part. On se fait quand même verbaliser quand on paye d'autre part. Enfin les forces de l'ordre à qui l'on s'adresse poliment nous humilie avec une posture descendante. Et ce n'est pas la première fois. Quant à la mairie, vous ne daignez même pas accuser réception de nos messages. Merci de considérer les administrés hors périodes de campagne. La honte. Pour rappel : Le policier ou le gendarme est au service de la population. Sa relation avec celle-ci est empreinte de courtoisie et requiert l'usage du vouvoiement. Respectueux de la dignité des personnes, il veille à se comporter en toute circonstance d'une manière exemplaire, propre à inspirer en retour respect et considération. Réciprocité. Merci."

"Accueil très agréable, c’est propre, la personne qui m’a accueilli était très sympathique. Seul bémol c’est le temps d’attente. Je ne vois vraiment pas pourquoi on nous donne une heure de rendez-vous si c’est pour attendre plus de 30 min. Et c’est bien là tout le problème, parce qu’inversement je pense que l’on ne m’aurait pas pris."

"Architecture remarquable et service efficace Passage pour des démarches administratives et bon accueil ! Le service est efficace, l'équipe fait son travail avec professionnalisme. L'attente reste raisonnable pour une mairie de cette taille. Ce qui frappe surtout, c'est la très belle architecture du bâtiment ! Le style classique de cette mairie située 40 rue Grande est vraiment remarquable. Les horaires sont pratiques avec ouverture du mardi au vendredi de 8h30 à 17h30. Sous la direction du maire Julien Gondard, l'administration fonctionne bien. Une mairie qui allie patrimoine architectural et efficacité administrative !"

"Mon avis concerne le Théâtre municipal de Fontainebleau. Je suis récemment venu assister à une pièce à laquelle je n'ai absolument rien vu car mon siège était à l'extrémité du 2è balcon. La moitié de la scène et le fond sont absolument invisibles. Malgré mon signalement le théâtre continue de vendre cette place, ce qui est très incorrect vis à vis des spectateurs."

"Suite à un dysfonctionnement du scanner lors du rdv pour effectuer mon passeport, le dossier a été refusé. De ce fait, Juliette, agent de la mairie m'a immédiatement contacté pour refaire ma demande au plus vite et m'a reçu sans rendez vous. Elle a suivi mon dossier avec attention et professionnalisme et a fait en sorte que je puisse avoir mon passeport dans les délais pour mon voyage. C'est une jeune femme souriante, agréable et efficace ! Merci pour votre aide Juliette"

"investis et cherchent des solutions pour faciliter la vie des usagers au maximum même lorsqu’ils n’en ont aucune obligation C’est ça qui fait la différence"

"Très bonne expérience et prise en charge par Imane, du service Passeport et carte d’identité. Souriante, compréhensive, patiente dans ses explications et très professionnel!"