Mairie de Guyancourt

"Qu’est-ce que ça me fait rire quand je viens de lire les avis. Bon après avoir grandi à Guyancourt de voir l’état de certains parkings ou des routes c’est un désastre, rien qu’à voir sur le parking du boulevard du château face à Residhome, Le local poubelle extérieur est devenu une décharge publique pour des gens qui sont même pas de la résidence Ils nous ont retiré des places de parking, c’est devenu compliqué pour se garer. Le parking est devenu une décharge d’épave et J’ai crevé à plusieurs reprises sur le parking, vu que le parking n’est pas nettoyé Je parle même pas de l’élagage du grand sapin, où c’est que des boules tombent sur les voitures sans parler des dos d’âne qui poussent partout où c’est que c’est plus des Des ralentisseurs, mais des tremplin Qui ne respectent même pas les normes de sécurité routière en gros, la zone du pont du retour n’est pas nettoyée, apparemment ce n’est pas assez chic et pas important pour la commune ce secteur a bien changé quel dommage…"

"J’ai été reçu par une dame au service état civil, guichet 4 Cette dame a fait preuve d’une très grande bienveillance !!! Une dame HORS PAIR !!! Je veux féliciter cette dame pour son professionnalisme et sa grande qualité d’accueil Je lui mets 50/20 Lorsqu’on rencontre une agent du service public comme ça, on est très fier d’avoir un service public de très haut niveau Merci !"

"Bonjour, J’ai contacté l’accueil afin de prendre un rendez-vous pour une demande de passeport pour un membre de ma famille, le mercredi 20 août aux alentours de 16h30. À ma grande surprise, la personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée extrêmement désagréable, sous prétexte que je ne pouvais pas fournir le numéro de téléphone de la personne concernée — celle-ci ayant actuellement un problème de téléphone, ce qui peut arriver à n’importe qui. Au lieu de m’aider, elle m’a littéralement envoyée balader et m’a sèchement demandé de prendre rendez-vous en ligne, alors qu’elle avait parfaitement la possibilité de le faire. Choquée par son attitude, je lui ai fait remarquer, et elle s’est permis de me répondre sur un ton familier, comme si nous étions amies, ce qui est totalement inacceptable dans un cadre professionnel. Elle m’a clairement fait sentir que je la dérangeais et que mon appel n’avait aucune importance. Je suis profondément outrée par un tel comportement, indigne d’un service d’accueil censé informer et accompagner les usagers."

"Très bon accueil Traitement de mon passeport rapide Rendez vous disponible rapidement en ligne sur le site de la mairie Plusieurs guichets donc pas beaucoup d’attente Personnel très agréable et souriant Salle d’attente grande et lumineuse Pas beaucoup de place de parking à dispo mais j’ai réussi à me garer devant la maison un jour en semaine vers 14h"

"Suite au décès d'un proche, nous avons appelé pour la location d'une salle sur guyancourt la personne qui nous a répondu à été extrêmement désagréable, odieuse !"

"Mr le maire de Guyancourt. Garée 10 minutes avenue Vauban. et ayant. réglé mon stationnement. j ai été verbalise par la police. municipale de Montigny le Bretonneux. de 25 euros parceque. j ai utilise l horrotateur de votre commune. Aucune tolérance. ,argent facile mais pour moi. perte financière. Les communes devraient faire preuve de plus de compréhension. en ces temps difficiles pour tous."

"Je commence en avoir marre des services scolaire, Concernant les inscriptions et annulation du centre d'accueil du matin ou désinscrire a la cantine , quand nos enfants sont malade impossible de désinscrire même si on le fait bien en avance .dès le vendredi on peut plus inscrire nos enfants au centre pour le lundi matin, depuis l'année dernière ça dure, vous fermez les inscriptions trop tôt, il y'a des familles qui travaille tard n'a pas le temps d'inscrire leurs enfants, arrivé le week-end on se dit je vais faire les inscriptions, ils ont déjà clôturer les inscriptions au centre d'accueil du matin. Pour les familles qui travaillent dans le médico-social et le médical, ont fait comment sachant qu'on a pas des horaires facile, je reste très déçu concernant le service périscolaire de la mairie."

"J’habite la ville de Guyancourt depuis plus de 20 ans et je ne comprends pas pourquoi le service en mairie est aussi mauvais ? Personnel aigri, désagréable, hautain, fainéant est ce cela les critères d’embauches ? Lorsque je dois réaliser des changements de passeports/CNI je me rends à Montigny le bretonneux ou des communes voisines le personnel est tellement plus agréable et compétent. Personnel encadrant prenez le temps de lire les commentaires des Guyancourtois et former votre collaborateur à l’accueil de public, merci."

"Je suis extrêmement déçue par l'accueil et le service reçus au service logement de la mairie. Lors de deux échanges distincts avec les employées de ce service, j'ai été traitée de manière condescendante et méprisante. En personne, j’ai eu droit à leur attitude hautaine et le rappel inutile des horaires d'ouverture. Spoiler alert, c’est un exploit de les avoir sur les heures d’ouverture. J’ai appelé afin d’avoir un état des lieux de ma demande, je suis toujours aussi surprise du mépris de ces personnes. Les réponses étaient à côté de la plaque, digne d'un 0 au bac pour hors sujet. Lorsque j'ai exposé les faits, on m'a donné des informations contradictoires. Ce n'est que lorsque j'ai montré que je savais m'exprimer en usant de la langue de Molière que j'ai enfin eu droit à un semblant de réponse. Je n’ai eu aucun soutien, aucun semblant d’écoute ou de bienveillance face à ma situation. En résultante, ces deux personnes mériteraient une remise à niveau sur l’empathie professionnelle, la gestion des réclamations et éventuellement l’art de répondre au téléphone, surtout qu’elles travaillent avec des personnes de situation diverses qui ont un vrai besoin d’accompagnement."

"Depuis le début du mois, le numéro du standard de la mairie de répond jamais. C'est dommage pourtant, les appels sont fait durant les heures d'ouverture indiqués sur le site internet"