Mairie de Harnes

"Cet après-midi (je précise : après 16h) au téléphone. Toutes mes interlocutrices (accueil, services concernés) ont été aimables, à l'écoute et ont tout à fait répondu à mes questions. Que demander de plus ? Merci"

"Personnel peu aimable et accueillant. Refus de remettre le passeport de ma fille alors que la mairie ferme 10 minutes plus tard."

"16 aout 2024, il est 15h17 actuellement, je suis devant la mairie depuis 15h, affiché ouvert mais j'ai beau sonner pendant 15min personne n'ouvre. Il s'agirait d'avoir une personne compétente pour modifier les horaires d'ouverture et de fermeture sur internet."

"Bon accueil. Personnel souriant et aimable."

"Très accueillant et font un maximum pour aider."

"Personne a l accueil incompétente, cela fait 4fois que je me rends a la mairie pour un arrêté de catastrophe naturelle sécheresse, demandé par mon assurance, la première fois on me dit je vous envoie un email, email reçu il me dise qu il on trouvé un médecin ???? 2ème fois ,la responsable n est pas la ,il faut revenir, 3ème fois ,je m en occupe je vous rappelle, 4ème fois on me dit de contacter la DREAL ,ou meteo France ??? ,ou mon assurance peut s en occupée, j appelle mon assurance, elle me confirme que c est a la mairie de delivrer cet arrêté ! on marche sur la tête ,si vous avez des solutions je suis preneuse ,a ce jour le mur de ma chambre est fendu du plafond au plancher ."

"Accuei très agréable Beaucoup de service existent au sein de la mairie Écran interactif sur la façade de la mairie pour trouver toute les informations utiles"

"Personne incompétente à l’accueil qui ne connaît pas les démarches, informe mal les personnes et qui ne se remet surtout pas en question en inventant des choses fausses pour se défendre. Cela n’est pas très respectueux ! Par contre les autres membres du personnel sont très professionnels et sympathiques."

"Trés professionnelle ! Et trés gentille"

"Mon conjoint fini le boulot à 17h la personne des passeports m informe que la mairie ferme à 17h30 le mardi. Nous sommes mardi il se dépêche en sortant du boulot arrive à 17h16 exactement. On lui dit que impossible tout est déjà éteint ????????? Vive l administration. Franchement c est une honte moi quand je travail et que je fini à 17h30 c est pas 10min avant . Dommage que le 0 étoile n existe pas."