Mairie de L'Isle-d'Abeau

"Excellent accueil au bureau de l'état civil pour le renouvellement d'une CNI et d'un passeport. Ponctualité et efficacité."

"Peut-être faudrait-il revoir vos procédures. Rendez-vous pris en ligne pour une carte d'identité. Je me présente en mairie et l'on m'annule le rdv car je n'ai pas pré-rempli la demande sur internet alors que je vous assure que ce n'est pas indiqué dans le mail qu'il faut impérativement le faire (procédures de la mairie à revoir). On me demande de remplir le formulaire en ligne sur place mais on m'annule le rdv sous prétexte que la personne en charge n'a plus le temps. Personne n'est sorti ni rentré durant ma présence. Un moyen d'absorber le retard permanent ? Pour information, j'étais à l'heure. Je re prendrais donc rendez-vous pour ma carte d'identité mais certainement pas dans cette mairie. Manque de professionnalisme. Je publie cet avis à titre informatif car la personne devant nous a subit le même sort ! Pour éviter que d'autres personnes ne fassent des kilomètres pour rien...."

"Mairie accueillante. Personnel agréable et efficace."

"Personne pour répondre au tel... Vous foutez quoi dans cette mairie sérieux..."

"Très bien accueillie par la personne de l'accueil, avec le sourire etc et la personne qui m'a accueilli à l'état civil était tout aussi agréable et efficace. Merci"

"Très bon accueil"

"Très belle mairie,personnel accueillant"

"Vraiment pas ouf , manque de respect"

"Au jour d’aujourd’hui les services de mairie et en l’occurrence l’état civil c’est plus ce que c’était… Pour faire un titre d’identité il faut montrer patte blanche sur le net et s’inscrire. Ensuite aller sur rendez-vous en mairie pour les empreintes digitales des fois que on serait des personnes de mauvaise foi. Et des lors qu’on reçoit un message pour aller retirer notre cesame on me dit ouvertement qu’il faut prendre rendez-vous pour le retrait même si ce n’est pas mentionné dans leur sms ! À l’heure de la communication on marche sur la tête ! Donc sans vergogne on me fait revenir sur rendez-vous sans se demander si je peux ou si j’ai fait des kilomètres ou si j’ai pris du temps pour venir à cet endroit merci la mairie ! A bon entendeur….."

"Personnel très souriant, accueillant et à l'écoute. Très appréciable dans ce genre de service d'avoir des sourires et de ne pas avoir l'air de déranger. Ça fait du bien."