Mairie de Lambres-Lez-Douai

"J’ai fait ma carte d’identité à la mairie de Lambres-lez-Douai et tout s’est très bien passé ! 😊 L’accueil était chaleureux, la dame qui m’a reçu était très professionnelle et à l’écoute. Le rendez-vous s’est déroulé rapidement et efficacement, sans attente inutile. C’est vraiment agréable d’avoir un service aussi bien organisé. Merci à elle 👌"

"Service accueil ,la personne est désagréable quand on pose une question on nous répond : le service est en personnel restreint c est les vacances ,je suis toute seule bla-bla on va rattraper le retard quand le personnel sera de retour ,ne laisse pas parler les personnes, hausse le ton . Cette personne n est vraiment pas faite pour l accueil et au vu des commentaires je ne suis pas la seule a penser cela."

"Désolé de vous le dire mais ça devient de plus en plus bizarre cette Mairie. On a de plus en plus l’impression de vous déranger ! Même pour rentrer dans L’accueil de La Mairie pour déposer une demande concernant un parent âgé (surtout quand un moment le bureau d’action sociale est fermé et que l’on vous met une affiche de se rapprocher de l’accueil …) il faut maintenant sonner et attendre le bon vouloir de la personne de l’accueil si elle veut vous laisser rentrer !!! Lambres ce n’est tout de même pas devenu « Chicago »!!!! C’est bien ce qu’en disent de nombreux habitants de celle-ci : Ce n’est vraiment plus la ville chaleureuse que j’ai connu dans mon enfance à tout point de vue…"

"Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro étoile. Travail de fonctionnaire prend tout son sens payer à boire le café. Désagréable et hautaine au téléphone. Demande de salle et l’impression de déranger , travail bâcler voir inexistant. Le personnel ne suit pas avec le bel extérieur. Un renouveau s’impose!"

"Je met 1 etoile car pas le choix sinon c'était un 0 pointer pour cette mairie. Honte a vous que ce soit la secrétaire pour la salle des fêtes (la pire), l'adjointe, ou Mme La maire. Pour faire court, nous sommes extérieur a la ville, nous sommes venu en septembre 2024 réservé pour notre mariage en 2026, d'apres les mots de cette fameuse secrétaire, qui au passage, devrait changer de travail vu le border dans ces documents (parole d'une de votre collègue) et le manque de respect depuis 1an et le manque de professionnalisme. Nous devions avoir la reponse qui etait casi sur pour nous car premier arriver premier servie et nous etions premier avec courrier en preuve donner en main propre, le reponse définitive étant en mars 2025. Et depuis mars nous fait tourner en bourique, un coup oui ces bon vous avez la salle, un coup non car des travaux seront fait en 2026, et puis une autre fois il faut refaire notre courrier pour 1 salle et apres ce courrier la salle sera a vous. Et apres finalement ben non vous n'avez plus la salle car elle est réservée pour le 14juillet mais ça ces vrai qu'elle aurai pas pu nous le dire directement. Tellement franche qu'elle asume rien. Et apres on s'etonne que nous soyons enerver. Et en plus de ca la secrétaire ose clairement ce foutre de notre tete par téléphone mais quand on y aller directement elle ce la fesait toute petite. Un bon tri est a faire dans cette mairie. Une fois pas deux au vue de tout les commentaires négatif j'aurai du me renseigner avant. Honte a vous, a onze mois de mon mariage je me retrouve sans salle a cause de cette mairie incompétente. Une vrai honte."

"Mairie qui ne donne vraiment plus l’impression d’être à l’écoute des concitoyens. C’est une Ville qui n’est plus si tranquille qu’auparavant, avec de plus en plus d’incivisme (dégradations, insultes et vols en tous genres). Le pire c’est que la Mairie donne vraiment l’impression de faire l’autruche, aucune empathie lorsqu’il vous arrive un soucis et lorsque l’on veut un rendez vous avec les personnes compétentes dirigeantes (Maire ou conseillers municipaux) on nous prend paraît ´il nos coordonnées et nos doléances par l’intermédiaire du secrétariat des élus mais par la suite nous n’avons jamais de retour , PERSONNE (!!!), voir on nous renvoie voir vers la police municipale mais rien ne change malheureusement ! Faut il attendre éventuellement les élections municipales pour que ça bouge ?"

"Je ne comprends pas les avis négatif, j’étais reçu pour mon dépôt de dossier (c’était ponctuel) j’ai eu mes titres 2 semaines plus tard. Ils répondent au tel, ils sont très réactifs et efficaces."

"Très bon restaurant il y font de bos Burger"

"Acceuil , écoute et sympathie sont de rigueur"

"Une étoile car je suis bien obligée d’en mettre une. J’y vais la semaine dernière pour déposer un formulaire sur lequel est bien écrit « à déposer dans la mairie du lieu de naissance », ils ne veulent pas me le prendre et me renvoie à la mairie du lieu de résidence, sachant que j’ai 1h de route. Je vais à la mairie de mon lieu de résidence et leur donne mon formulaire pour lequel il faut un acte de naissance, acte que je peux récupérer qu’à Lambres lez Douai… ils n’ont pas trouvé nécessaire de me le donner ou de me dire qu’il m’en fallait un avant de me renvoyer chez moi. Je retourne donc chercher un acte de naissance avec l’espoir qu’ils me prennent enfin mon formulaire en même temps. Refus encore une fois, ils n’ont pas le temps il y a trop de naissances paraît il, il y a 800 naissance par an à la clinique, je travaille à la maternité de Valenciennes, là où il y en a 3000, j’espère que les employés de la mairie de lambres ne viendront jamais travailler à la mairie de Valenciennes… Je met quand même cette étoile obligatoire à la dame qui m’a accueilli et qui avait l’air d’avoir envie de m’aider, merci."