Mairie de Lens

"Journée rétro lens le 1 septembre 2024 aujourd'hui jusqu'à 19heures merci"

"Belle accueil belle mairie il y a des objets expose pompier"

"La maire de Lens, parlons en tiens ! Du vendredi on reçoit acte de décès fin de journée avec une erreur dans l’heure de décès, ils sont prévenus du samedi matin. ( ok fermé le samedi ) Les pompes funèbres disent que la mairie fera une correction lundi matin. Lundi après midi toujours rien. Je les appelle, on me répond : on a pas le temps, on a du travail et de toute façon c’est pas gênant!!! Ben si, justement ! Non mais sérieux, où va-t-on !? Certes, ils ont du travail… Oui les erreurs ça arrive, je suis d’accord. Mais en étant dans ce type d’administration on se doit de corriger l’erreur dès qu’ils en prennent connaissance, au pire dans la matinée. On reçoit le nouvel acte que mardi vers 16:30 Déjà que la situation n’est pas facile à gérer, + Tous les documents à réunir pour essayer d’avancer… Bref, je trouve ça inadmissible venant d’une mairie!"

"Secrétaire très désagréable honteux"

"Je viens de me prendre un PV en allant chez H&M je me demande si vous cherchez à faire fermer tous vos magasins.Continuez comme ça vous avez tout compris !!"

"Très bien reçu à la mairie. Des renseignements à l'accueil jusqu'à la récupération d'un acte de naissance. Merci😊😊"

"Merci a monsieur le maire pour les bons d'alimentation car avec une petite retraite il est très difficile de ce nourrire en 2025"

"Je reste dans une cité d3s fleurs ont nous a refait le terrain de boule très bien mais seulement tous les habitents autour viennent faire les besoin de leur chien sur la place juste à côté du terrain de boule se son des gros besoin je trouve sa dommage qu'il ne ramasse pas merci"

"Toujours satisfaite quand je me présente en mairie, Locaux propres personnel agréable."

"J’ai fait une demande de PACS en ligne, et j’ai été appelée pour savoir quels documents fournir. On m’a donné une liste incomplète, ce qui m’a conduite à venir a la mairie sans un papier demandé à la dernière minute. Je fais rapidement les démarches, je reviens avec tous les documents en règle. Et là, le cauchemar commence. On me demande si la Roumanie est la ville où je suis née. Pardon ? La Roumanie est un pays membre de l’Union européenne depuis le 1er janvier 2007. Que ce genre de question soit posée dans une mairie française en 2025 est honteux et totalement inacceptable. Cela révèle un niveau d’ignorance extrêmement préoccupant pour une personne censée traiter des dossiers administratifs!!!!!! Ensuite, on refuse ma copie intégrale d’acte de naissance, exigée dans les démarches, sous prétexte qu’elle ne serait pas originale, alors que pour mon conjoint français, une simple copie a suffi. On m’impose donc des exigences supplémentaires, qui ne sont ni cohérentes, ni légales, ni équitables , ni explicables! On me demande ensuite un certificat de coutume, que je présente ,document officiel, délivré comme il se doit. Et là encore, on me répond que ce n’est pas ca , sans être capable de m’expliquer pourquoi, ni ce qu’il faut(je rappelle c’était bien le document que j’ai donné). La personne ne connaît ni les procédures, ni les documents,…... Elle finit par me dire qu’elle va demander à sa responsable et que elle vas m’appeler la semaine prochaine, et me renvoie chez moi. 2h après je reviens accompagnée de mon conjoint français pour essayer d’avoir des réponses sérieuses. On me dit alors que je dois faire la demande de mon acte de naissance à l’ambassade de Roumanie… à Lille ! Faux encore une fois l’ambassade de Roumanie est à Paris…..Ce genre de remarque prouve un manque total de formation du personnel, voire un mépris pour la situation des tous les étrangers. Et pour couronner le tout, lorsque je lui ai fait remarquer qu’elle m’avait demandé si la Roumanie était une ville, elle me répond sur un ton : On s’est mal compris, comme si c’était moi le problème. À ceux qui liront cet avis, je rappelle que :Les Roumains ne sont pas des Roms. Les Roms sont un groupe ethnique présent dans plusieurs pays d’Europe, y compris en France, et ne doivent pas être confondus avec la population roumaine dans son ensemble. Ce que j’ai vécu dans cette mairie est humiliant, discriminatoire et manque de formation et professionnalisme et indigne d’un service public français!!! Je suis désolé mais c’est honteux, et ce ne pas normal"