Mairie de Lormont

"Très bon accueil à la mairie de Lormont ! La secrétaire a été très sympathique et professionnelle,Marie s’est ensuite occupé de ma demande de nouvelle carte d’identité suite à une perte. J’ai même été reçu avant l’heure de mon rendez-vous, tout s’est déroulé rapidement et sans problème. Merci pour leur efficacité et leur gentillesse !"

"Accueil téléphonique de l'agent d'accueil très agréable et qualitatif"

"Une expérience à la mairie qui mérite d’être soulignée ! Venir refaire ma carte d’identité à Lormont a été une vraie bonne surprise. Moins d’une minute d’attente à chaque visite, un accueil chaleureux et un personnel efficace du début à la fin. Même installée provisoirement dans des bâtiments préfabriqués, la mairie reste impeccable, jusqu’aux toilettes. La personne qui m’a pris en charge a été d’une rapidité exemplaire : cinq minutes à peine pour lancer ma demande, et le jour de la remise, malgré mon arrivée à 16h59, j’ai pu récupérer ma carte immédiatement, sans remarque sur l’horaire. Un service rapide, agréable et irréprochable : bravo à toute l’équipe de Lormont !"

"Je recherche mes diplômes volé de piano je trouve inadmissible que je ne puisse pas les récupérer"

"Très accueillant Équipe à l écoute Merci"

"Qualité du personnel et du service vraiment top .. ils sont d’une gentillesse exceptionnelle."

"Accueil professionnel et chaleureux par la standardiste de la Mairie malgré n'avoir pu me passer un interlocuteur pour ma demande, elle su rester très courtoise et agréable. Des personnes comme elle sont très rares et précieuses."

"(Cet avis concerne le service Etat Civil) La dame s'occupant de mon cas a été odieuse, hautaine et discriminante, refusant ma demande de CNI car je ne ressemblait pas à ma photo de mon ANCIENNE CNI en insistant sur le fait que j'avais des yeux 'bridés' dans la vraie vie mais pas sur mon ancienne photo. Je trouve ça vraiment grave de tenir de tels propos en me pointant du doigt, avec ce ton misérablement condescendant. Aussi, les gloussements et remarques moqueuses à l'encontre des gens qui viennent se renseigner ne sont vraiment pas discrets, un gros manque de professionnalisme de la part du service. Une dame s'est faite moquer de cette manière devant mes yeux juste avant que ce ne soit mon tour. Vous êtes un service civil, pas un salon de thé, et vos convictions sur le physique des gens doivent rester en dehors de votre travail, sinon, changez-en."

"Bonjours, je suis de mariage en juillet je trouve regrettable q u il n ait pas d accès handicapé pour pouvoir assister aux mariage"

"Une dame, à qui je n’ai malheureusement jamais eu l’occasion de demander son prénom, m’a réellement marqué. Cela se fait rare de nos jours de voir des personnes compétente, et surtout ayant un bon cœur. Chaque fois que j’y passe, pour quelques soit la raison de mon passage, mes yeux cherchent cette dame qui m’apporte son aide avec grand sourire. Pour mon passeport, mon mariage et pleins d’autres situations urgente.. elle m’a tendu la main et a toujours fais son maximum pour m’aider même aux moments où je n’avais aucun espoir. Maintenant, voir un grand sourire chaleureux et entendre «  vous allez bien madame ? » à chaque rencontre, me montre que le monde n’est finalement pas si mauvais que ça. Si vous tombez sur ce message, je vous remercie infiniment pour tout ce dont vous avez fait pour moi. C’était un plaisir de célébrer mon mariage ce samedi 7 juin en votre présence. Ne changez jamais et j’espère de tout cœur que votre chemin de vie sera toujours fleuris et très jolie 🌸🫶🏻"