Mairie de Morsang-sur-Orge

"Très peu d ouverture....et de réponses aux appels téléphoniques..étonnant pour une mairie de grande ville ......les municipales approchent, ce sera le moment de rectifier cela .....au vu de tous les commentaires"

"Très bon accueil et la régie est très efficace"

"Demande de renouvellement de passeport effectuée depuis maintenant 9 mois et toujours pas de passeport alors que mon dossier est complet. Malgré plusieurs relances et appels téléphoniques toujours pas de réponse . Même en contactant Mme la cheffe du cabinet du maire rien ne bouge. C est une honte. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins."

"Les trottoirs de l’avenue des Bruyères côté impasse ne sont pas du tout entretenus c’est catastrophique. Les voitures occupent tout l’espace de la rue. Il n’y a aucune visibilité c’est inadmissible. Je ne voterai sûrement pas pour ce maire."

"La prochaine fois que j'aurai un passeport à réaliser je ferai en sorte de le faire dans une mairie qui sait vivre avec son temps! Si vous ne comprenez pas pourquoi l'administration française dysfonctionne, il vous suffit de vous rendre dans cette mairie. En 15 ans c'est la première fois qu'on me demande mon livret de famille en version originale alors que j'avais la version dématérialisée sur moi qui a également été utilisée pour faire la demande en ligne du passeport. Pour votre enfant mineur vous faites une pré demande sur internet, si votre épouse (la mère du mineur) vient avec votre pièce d'identité, sa pièce d'identité celle de votre enfant et toute les pièces justificatives elle est embêtée car ce n'est pas elle qui a fait la demande. Une fois le passeport prêt et que le demandeur (le papa) vient avec son enfant mineur avec sa pièce d'identité (originale) celle du mineur (originale), de la maman (au cas où) et un livret de famille en dématérialisé on vous empêche de récupérer le passeport! Dans quel monde le personnel de cette mairie vit-il?? Pas le même que le mien visiblement qui suis également fonctionnaire et je pense clairement que certains postes devraient être libérés et l'administration modernisée afin d'éviter cette mascarade intellectuelle qui fait perdre du temps à tout le monde. Inadmissible!!!"

"Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon mécontentement suite à un appel que j’ai passé récemment à votre service, dans le but d’obtenir des renseignements concernant les démarches à suivre en cas de litige avec un créancier. Lors de cet échange, j’ai été surprisepar le ton et l’attitude de la personne qui m’a répondu. Dès le début de la conversation, j’ai eu le sentiment de déranger, avec des phrases telles que : « Qu’est-ce que vous voulez que je vous dise ? » ou « Qu’est-ce que vous attendez qu’on fasse pour vous ? », alors que je cherchais simplement à comprendre quelles étaient les possibilités d’accompagnement offertes par votre service du ccas auprès de Mme tawad. Je comprends tout à fait que les agents puissent être sollicités, mais il me semble essentiel de conserver une posture d’écoute et de respect, a fortiori dans un service social, destiné à accompagner les usagers souvent dans des situations complexes. Je vous remercie donc de bien vouloir prendre en compte cette remarque et de rappeler, si nécessaire, l’importance d’un accueil bienveillant et professionnel."

"Personnel désagréable qui vous prend pour des moins que rien"

"Une mairie totalement déconnectée de ses habitants. C’est simple : peu importe le service que vous contactez – urbanisme, enfance ou autre – vous n’aurez jamais de réponse. Que ce soit par mail, par téléphone ou même en vous déplaçant sur place, vos demandes resteront sans suite pendant des mois, voire totalement ignorées. Aucun suivi, aucun rappel, aucune prise au sérieux des situations, même les plus urgentes. En tant qu’habitante de Morsang-sur-Orge, je suis extrêmement déçue et en colère de constater un tel mépris des administrés. Impossible de prendre un simple rendez-vous ou d’avoir un interlocuteur, même quand la situation l’exige. C’est tout simplement inadmissible qu’en 2025, une mairie soit à ce point inefficace, opaque et silencieuse face aux besoins de ses administrés. À fuir si vous avez besoin du moindre accompagnement. Une mairie qui donne l’impression d’exister uniquement pour la forme, mais sûrement pas pour les citoyens."

"Bonjour. Plus de 20 ans que je suis à morsang. Plus que 5 ans en attente de logement, toujours rien, ils disent qu'il n'y en a pas. Deux mois que j'ai envoyé un recommandé au maire si ça peux avancer mon dossier mais pas de réponse. Quoi faire???"

"L’assistante sociale du CCAS madame Claire une catastrophe elle n’a pas sa place dans ce service car je pense qu’il faut être un minimum humain pour travailler là-bas. Elle parle mal, ne veux pas venir en aide et presse les gens pour qu’ils partent jamais vu ça de ma vie. L’ancienne assistante madame Solene était mieux! Vous devriez faire attention aux personnes que vous recrutez!"