Mairie de Plaisance-du-Touch

"La jeune fille a l’accueil était au top en revanche la dame qui s’occupe des passeports était sèche, pas un sourire très froide. je suis venue avec mon conjoint et mon bebe pour faire le passeport de mon bébé elle lui a dis sèchement de rester en dehors de son bureau. Elle devrait changer de métier sachant qu’elle travaille dans le service PUBLIC, une formation d’accueil lui ferai pas de mal"

"Mairie très décevante. Les décisions semblent dépendre surtout de qui fait la demande : si ça vient d’un nom connu ou d’un élu influent, tout passe beaucoup plus facilement. Pour les autres, c’est une autre histoire… On voit aussi des situations franchement discutables, comme des autorisations données pour que des gens du voyage s’installent sur un terrain privé, sans même que le propriétaire ait été consulté. Pas très légal tout ça. Et côté démarches administratives, c’est pareil : pour une simple carte d’identité, impossible d’avoir un motif cohérent. Même en choisissant le bon motif, on vous renvoie ailleurs parce qu’il “manque celui qui n’est pas dans la liste”. Absurde. Bref, une mairie qui gagnerait à faire preuve d’un peu plus d’équité, de rigueur et surtout de respect envers ses administrés."

"Les étoiles sont destinées aux personnes de l accueil ainsi qu’à celles de la régie qui sont toujours aimables et accueillantes. Le gros point noir concerne le service CNI/passeport. Je ne comprendrais jamais les personnes faisant le choix de travailler avec du public et qui sont aussi aimables qu’une porte de prison (et encore je pense qu il me serait plus agréable de discuter avec une porte). Cette dame devrait peut être penser à une reconversion professionnelle. C’est bien dommage. Nous irons désormais dans d’autres mairies pour faire nos papiers."

"Fermeture à 17h30 ? Une énorme blague !! Arriver à 10min avant la fermeture (et oui certains bossent ...) Et on me refuse car c'est fermer sur un ton extrêmement désagréable ! quelle honte ! L'humanité se perd pour de bon"

"ma femme a appelé pour un renseignement pour l'école de ma fille elle a été très mal reçu et ses limite fait envoyer chier donc accueil très désagréable a fuire"

"Venu pour un renouvellement CNI. Les personnes travaillant dans cette mairie sont aimables et font de leur mieux pour répondre à vos questions. Le service est rapide non seulement en personne (le rdv n'a pris que 10min), mais aussi pour ce qui est du délai de réception de la CNI ; l'on m'avait dit de compter 5 à 10 semaines d'attente (étant en période de forte demandes), finalement ça n'a pris que 2 semaines! À quelques minutes d'un arrêt de bus."

"Venus pour signer un Pacs sur Rdv nous avons eu l'agréable surprise d'être reçue par une dame fort aimable et efficace ...cela faisait longtemps que je n'allais plus faire mes papiers dans cette mairie à cause de l'accueil déplorable...merci Madame pour votre accueil ☺️"

"Ce matin appelle urgent pour ma part. J’ai eu trois interlocutrices, à l’accueil et deux personnes au service demandé (carte identité 😊). J’ai été écouté, comprise et rassurée. Je remercie ses trois personnes pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Un vrai sens du service dans cette mairie : vraie réactivité pour accélérer un dossier pour avoir un passeport rapidement"

"Je suis ravi du service qui m’a été donné auprès de la mairie de Plaisance du Touch, concernant la réalisation du passeport et de ma carte d’identité. Equipe, agréable, serviable et souriante. Merci à toutes."