Mairie de Quartier de Bonnefoy

"Je rectifie mon avis laissé en mai Suis à l'incident de la préfecture j'ai accablé à tort l'ensemble du personnel de la mairie de quartier de Bonnefoy. Ils ont su se montrer pro actif sur la nouvelle de CNI qui n'a su aboutir la fois précédente. Prise en considération de mon agacement, explications claires et sans détours, promesse de suivi tenue. Je reconnais l'erreur de jugement précédent et reconnais l'implication et le dévouement emde toute l'équipe. Merci"

"Rarement été aussi mal accueilli"

"Accueil chaleureux, les dames qui m'ont reçu ont été au top ! Prête à m'aider dans mes papiers administratifs. J'y retournerai au besoin"

"Après avoir reçu les notifications adéquates, je me présente donc à la mairie entre 10 et 15min avant la fermeture affichée à 17h pour retirer mon passeport et CI, et la dame à l'accueil refuse de me servir, car il y aurait une procédure impliquant l'utilisation d'une machine nécessitant du temps, et c'était pourquoi il est indiqué de se présenter avant 16h30 pour ce type de demande. Je l'ai interrogée sur l'endroit exact où cette condition est publiée, mais elle ne me donne pas de détail, et répète juste que c'est une règle commune à toutes les mairies. Je suis donc repartie les mains vides. Je suis allée regarder sur les différents sites de la mairie de Toulouse, et je n'ai trouvé aucune mention de cette règle. Les horaires d'ouverture des mairies ne sont pas déjà très étendues, mais si en plus il faut s'amuser à chercher les codicilles de conditions supplémentaires en fonction de nos démarches... C'est fatiguant. Affichez juste que vous êtes ouvert jusqu'à 16h30, ça aura au moins le mérite d'être clair. Probablement inadapté aux besoins de beaucoup de gens, mais clair. Ou mettez en place des rdv pour le retrait des documents."

"J’ai été extrêmement bien reçue. Un grand merci car malgré le fait qu’il me manquait des documents, elles ont pris le temps et de m’expliquer et de me recevoir à un autre horaire que le rendez-vous initial. Ce n’était pas obligé et pour ça je les remercient. De plus elles ont pris le temps de nous rappeler pour nous confirmer que les passeports sont bien à la préfecture! Nous pourrons partir en vacances grâce à vous. Encore merci"

"J’ai récupéré le passeport et la pièce d’identité de mon bébé le 3 septembre à 14h et j’ai été super bien accueillie, autant par le monsieur, qu’une dame brune très jolie. Malgré le fait que je n’avais pas les récépissés avec moi et après avoir appliquer les procédures nécessaires, ils ont été très gentils et j’ai pu repartir avec les précieux documents ! Je tiens vraiment à remercier toute l’équipe qui a aussi été bienveillante et compréhensive. En effet, ils m’ont permis de m’installer confortablement dans le bureau d’à côté pour pouvoir allaiter en toute sérénité et discrétion mon bébé ! Merci à eux !!"

"Personnel poli mais pas accueillant. Excel de zèle. L'administration quoi... il y a des bureaux plus compétent."

"Accueil adorable un vrai service public. Merci madame"

"Tout le personnel est incroyablement gentil et efficace et ont résolu mon problème en 24h pour la fabrication de mon passeport . Je recommande vraiment en plus ils sont vraiment dans la communication."

"À FUIR , accueillis par une gentille dame Nadège je crois mais très vite écrasée et réduite au silence par une vieille Meuf au cheveux raides, basanée pour pas dire autre chose ayant un gros complexe d’infériorité cherchant la confrontation permanente même quand on a pas rdv avec elle , son petit kiff c’est l’humiliation public , ayant besoin de balancer au milieu de tout le monde les informations privés téléphone adresse etc , cela ne m’a pas plus ce sont des choses intimes et non ben je finis à la porte trouvez vous cela normal ? Non ça ne l’est pas normalement dans notre pays , Nous citoyen avons le droit lorsqu’on va à la mairie à l’intimité de nos données personnelles !!!! Madame vous n’avez pas votre place au sein de l’administration française . Votre vie doit être si triste pour se comporter de la sorte la soit disante responsable référante. Et non « je ne fais pas chier pour rien » car je veux mettre à jour mes pièces d’identités car j’ai changé de region, il faut se faire soigner ! Je crois qu’elle a le syndrome du personnage principale la pauvre mdr"