Mairie de Saint-André-lez-Lille

"Une mairie qui a la gestion catastrophique de sa ville, n'écoute pas ses habitants et mens a longueur de temps. Vivement les élections"

"Personne à l'accueil et personne à l'état civil très agréables."

"Lamentable le cimetière, pas d entretien ,on voit à peine nos monuments ,on est obligé d aller avec notre taille bordure pour couper autour du monument. En gros ,on fait le travail de la mairie. Sans compter, quant ils veulent bien tonde, l herbe est si haute qu il salissent nos monuments, on doit tout enlever pour nettoyer. Aucun respect pour les défunts et leur famille. D après, ce que je sais, ça été remonté sans aucune réaction de la mairie. Je suis obligée de mettre une étoile car pour moi c est zéro"

"Une grand merci à Madame Cacheu grâce à qui nous avons eu la carte d'identité de notre petit bout en un temps record ! Merci pour ses conseils, sa disponibilité et son efficacité :)"

"Avoir de l’aide n’a plus l’air d’être possible nulle part dans notre pays. Ça rend vraiment triste. Que ce soit les impôts, les CAF, les mairies, les gens sont froids et robotiques. Merci aux agents humains pour leur résistance. Ma demande était très simple (retirer un dossier de pacs en mairie comme écrit sur le site du gouvernement et de cette même mairie), on m’a envoyé poliment paître en me disant de le télécharger et l’imprimer moi même après quasiment 30min d’attente en salle et que je me sois de moi-même manifesté… je n’ose imaginer lorsque l’on est dans une situation compliquée. Une semaine avant je demandais si il était possible d’avoir une dérogation pour me marier dans la commune de ma grand-mère, seul parent qu’il me reste et gravement malade, qui ne pourrait pas être avec nous si nous sommes obligés de nous marier dans notre commune de résidence loin de chez elle, réponse très froide, rien n’est possible c’est tout c’est comme ça. Bon courage à tous."

"Une mairie aux horaires qui l’arrangent… Après m’être déplacée deux fois à la mairie pour une simple signature, j’ai finalement dû me déplacer chez un notaire ! Entre les mauvaises informations communiquées sur place et les horaires affichés en ligne, je m’y suis rendue plusieurs fois inutilement malgré l’urgence de ma demande… sans parler de l’accueil glacial."

"Déplorable, il faudrait certainement songer à changer de métier ou le laisser à des personnes qui souhaitent travailler. Mention spéciale à l’ »homme » au standard téléphonique, qui je pense, devrait se reconvertir loin mais très loin de tout être vivant."

"J'appelle pour un renseignement, je suis tombé sur un monsieur désagréable qui n'avait visiblement pas envie de répondre au téléphone. La qualité de l'appel était médiocre il a dû faire un effort surhumain pour parler plus fort, j'espère qu'il ne m'en voudra pas. Va falloir payer des formations d'amabilité au personnel de cette mairie"

"Mais que se passe t’il dans cette mairie pour que le personnel soit désagréable comme cela je demande des info pour un projet pro il ne sais même pas donner la peine de demander il ne savais pa me répondre donc il m’a dit je ne peut rien faire cette mairie est vraiment une honte pour la ville changer la personne à l’accueil vraiment désagréable"

"Service d'accueil déplorable. Ne veut fournir aucun renseignement et même refus de transmettre un service en me disant que la personne n'est pas à son bureau et n'est pas sa mère pour savoir où se trouve le personnel ! Une honte pour une mairie sensée être au service de ses citoyens. Un vrai remaniement au sein de l'accueil est à prévoir par Mme Le maire."