Mairie de Saint-Cyr-l’École

"Prise de rendez-vous vous rapide pour CNI et passeport. Durant la prise de rendez-vous en ligne, le numéro de pré-demande est demandé. On reçoit une liste des documents nécessaires. Je prépare tout les documents listés. Rdv le 22/09. La personne à l'accueil était très sympathique. La personne qui m'a prise en charge était froide, et m'a demandé le numéro de pré-demande. J'ai dis que je l'avais communiqué lors de la prise de rdv. Elle me dit qu'elle ne peut rien faire si je ne lui donne pas. Je lui dit que ce n'était pas dans la liste des documents à apporter et que je dois le chercher. Elle me dit que tout le monde sait qu'il faut apporter son numéro de pré-demande, ce à quoi je répond de toute évidence, pas tout le monde. Je regarde sur ma boîte mail mais je ne trouve pas le mail, elle me répète que sans ça elle ne peut rien faire. Je fini par le trouver en ouvrant en mode avion la page de l'ANTS afin qu'elle ne se rafraîchisse pas et que je puisse récupérer le numéro. Je déplore simplement le manque d'empathie et d'écoute face à quelqu'un dont l'état civil n'est pas le métier."

"Très mauvaise expérience avec le service d’état civil. La personne qui s’occupe des CNI/Passeport n’est pas agréable. A priori, les photos prises dans un photomaton (normalement conformes) ne l’étaient pas. À part repayer des photos dans un photomaton (sans certitude que cela serait bon) de la mairie elle n’a pas essayé de nous écouter ni de nous solutionner davantage. Bizarrement, reprise de rdv à une autre mairie ce jour, aucun problème avec les photos initiales. Selon les agents de cette mairie, nous ne sommes pas un cas isolé venant de la mairie de Saint-Cyr. Je pense que cette dame n’a juste pas envie de faire le travail pour lequel on la paye. Dommage pour un service public censé accompagner les citoyens. Le manque de professionnalisme et d’amabilité ne donne pas envie de revenir. Résidents de Saint-Cyr-l’école nous irons désormais faire nos démarches ailleurs dès que nous aurons la possibilité. La seule étoile est pour la dame de l’accueil qui elle, a été très aimable et souhaitait en faire plus pour nous."

"Je tiens à remercier la mairie de Saint-Cyr pour la qualité de son service. J’ai obtenu un rendez-vous très rapidement pour le renouvellement de mon passeport. À mon arrivée, j’ai été très bien accueilli à l’accueil, sans aucune attente. La personne en charge de mon dossier a été particulièrement gentille, professionnelle et efficace. Un grand merci pour votre accueil et votre réactivité !"

"Zéro étoile pour une mairie qui emploie des maîtres chien qui ont peur des chiens . Qui les laissent dans le coffre dans une petite cage et quand on demande le nom du chien ……. Ils ne connaissent pas ! Une honte pour saint Cyr l école ! Maltraitance animale. Vraiment je suis choqué de voir cela en 2025 dans une ville où les animaux sont présents. Après signalement ! Personne ne bouge ! Désolant."

"Je me suis rendue à la mairie de st Cyr pour refaire un passeport ! Je suis très satisfaite de ma venue. Le passeport est arrivé rapidement 16 jours ouvrés . La dame aux yeux bleus à l’accueil était Adorable !"

"Au secours !!!!! Fuyez pour faire votre carte d’identité la dame est super raciste !!!!! Elle fait vraiment que le minimum une vrai fainéante mais seigneur c’est quoi cette dame payer vraiment à rien foutre ! Pose des questions super bizarre j’envoie mon copain faire sa carte d’identité elle lui demande si c parents sont née en France que on ne le voit pas sur c’est photos parce que il est noir"

"Une mairesse qui organise une fete des seniors pour rebooster ses chances d'etre reelue et sa popularite aupres d'eux mais qui ne prend jamais en compte leurs revendications et leur detresse. De la poudre aux yeux. Vous n'acheterez pas la voix des seniors avec un peu de champagne et des bouchees au saumon. Honteux, je pensais vivre dans une democratie. Depuis presque 40 ans j'ai donne mon corps et mon ame en me devouant a cette ville et maintenant on me traite comme une vulgaire bouchee de pain."

"Personne à l'accueil pas agréable et non compréhensive. Devrait revoir le concept d'agent d'accueil.."

"Nous gardons un bon souvenir de notre mariage en 2021, dès la préparation du dossier, les agents de la mairie ont été très aimable et profesionnels. Et jusqu'à maintenant, lorsqu'on fait la demande d'acte de mariage, nous les recevons toujours sur un délai très court. Bravo pour votre professionnalisme et votre sens du service."

"Rdv pour un renouvellement de passeport. J'ai été prise à l'heure. Ma demande a été traitée avec sérieux et efficacité. Pour récupérer mon passeport je suis arrivée au moment de la fermeture mais la dame en charge de l'état civil a quand même accepté de me prendre. Très satisfaite du service, je recommande !"