Mairie de Saint Jean de Védas

"Service passeport CNI. Vu les horaires, obligée de prendre un jour de congé pour venir chercher ma CNI. Arrivée dans le bureau, 2 personnes s occupent de moi en parlant entre elles, une est peut-être en formation. Une autre arrive. Elles discutent, rigolent. Je suis assise, avec mon téléphone allumé sur le bureau QR code bien visible. Elles me posent la nouvelle CNI à côté de mon téléphone, font leur paperasse, me demandent de signer tout en me disant qu elles ont vu que je vérifiais ma nouvelle carte. Me la donnent et me disent...voilà! Quand je leur dis et le QR code, elles me repondent: Ben, c est trop taaard maintenant, il faut revenir la semaine prochaine !!!!!!! Ça veut dire quoi!!, reposer un jour de congé!!!!!! Je trouve ça d une incompétence, la moindre des choses, c est au moins de s excuser."

"Toujours aussi bien reçu, personnel vraiment adorable, a toujours trouver une solution même pour des situations improbable. Encore merci!"

"C'est vraiment super cette mairie avec des nombreux services"

"Accueil inacceptable des personnes en situation de handicap. Lors de ma demande du Pass métropole Je me renseigne préalablement par téléphone auprès de la mairie de St Jean de vedas je me présente ensuite avec l ensemble des documents demandés à savoir justif de domicile CI et une photo Cette dernière m a été refusée par les hôtesses d accueil car imprimé chez moi. En situation de handicap j ai du me rendre spécialement au photomaton Retour à la mairie de St Jean de vedas avec mes nouvelles photo les hôtesses d accueil me disent cette fois qu elles sont trop petites C est simplement lamentable en 2025 d être accueilli de cette façon lorsque l on se trouve en situation de handicap"

"Service passeport CNI : accueil lamentable, secrétaire d'une agressivité incompréhensible... J'ai un rdv créneau de 30 min c'est pour une seule personne, hors j'en ai 3, pas de problème je comprends, je reprendrais rdv, du coup elle me fait le passeport CNI en 8 min. Et me dégage sans aucunes explications. Quel est le délai environ ? Faut-il reprendre rendez-vous pour récupérer les documents? Aucunes idées... Peut être envisager une reconversion pro pour ne plus être en contact avec du public"

"Pris rdv pour mon passeport il y a un mois, coup de tel ajd passeport refusé parce que ma photo a plus de 6 mois. N’a pas voulu trouvé de solution pour un voyage qui arrive fin du mois… et m’a même raccroché au nez. Il faudrait revoir la politesse ainsi que le devoir du service public payé allègrement par nos impôts. Scandaleux"

"Très sérieux"

"Le CCAS de saint jean de Védas est très compliqué à le joindre en plus il ya le service de courriers et il travaille que le matin et l'après midi est sur rdv, je vois ça de la bureaucratie d'administration parce que les gens ils ont besoin de récupérer leur courrier et ne obligé de prendre leur courrier de leurs propres boîtes aux lettres (qui n'est exister même pas) Il faut un changement rapide."

"Très bon accueil,d'ailleurs la jeune femme qui me reçoit fait preuve d'une certaine expérience car elle m'aiguille assez rapidement sur le pourquoi du comment de ma visite en l'occurrence je venais juste pour le renouvellement de ma carte d'identité,et une autre employée de mairie tout aussi aimable m'a convenu d'un prochain rendez-vous pour le jeudi 7 novembre,ce qui,il faut en convenir est assez rapide donc satisfaction sur toute la ligne surtout que c'était la première fois que je mettais les pieds dans cette mairie et je n'ai pas été déçu du déplacement."

"Bonjour, Je suis venu établir un renouvellement de passeport le 29/04/24 et je l’ai retiré ce lundi 26/08/24. Je tiens à féliciter vos collaboratrices et collaborateurs pour leur professionnalisme et leur efficacité. Que ce soit l’accueil ou dans les bureaux, ils méritent une très bonne note. Merci pour tout, Cordialement, Jacques Nicot"