Mairie de Sainte-Geneviève-des-Bois 91700

"Prendre rendez vous"

"La gare devient un endroit de «  non droit » ?? Entre 19h et 20 h des groupes avec alcool de l herbe et de la musique .. très agréable pour les personnes qui reviennent d une journée de travail .. merci pour cette sécurité Mr le maire"

"Personne a l’accueil qui est en même temps standardiste au top"

"La femme que j’ai eu au téléphone ce mardi 02/09 vers 13h30, issue du service qui se charge entre autres des réservations pour le centre-aéré les mercredis via l’Espace Citoyens, a été vraiment adorable ! Très agréable au téléphone, elle a prit le temps qu’il fallait pour m’aider à débloquer la situation et m’a grandement aidé. C’est la deuxième fois que j’appelais ce service et il s’agit sûrement de la même personne. Merci à elle ! Ça fait plaisir d’avoir des agents aussi gentils et agréables par téléphone. Idem pour le service État Civil où la femme qui m’avait reçu pour refaire mon passeport en mai avait été top."

"Franchement inacceptable !!! La dame n’a meme pas pris de me recevoir non c’est bon les photos c’est pas bon mon mari a fait les meme 3 mois d’avant et c’est bien passé tout je ne comprends pas je comprends juste on ai vraiment vendredi et que les gens ont vite daller en week-end quoi franchement sa fait plus de 20 ans que j’habite la et sa a bien changer cette mairie . Entre ça et le fait qu’on nous parle mal au téléphone."

"Je sais pas qui est la femme que j’ai eu ce matin au téléphone, mais qui me trimbale de Services en Services. Qui n’écoute absolument pas ce qu’on lui dit. Qui se permet de couper la parole, sans savoir de quoi l’on parle. Cette dame n’est absolument pas faite pour être au standard d’un service public."

"Je tiens à signaler l’attitude particulièrement désagréable de l’agent que j’ai eue au téléphone ce jour. Plutôt que de m’écouter, elle m’a coupée et mise en attente sans explication, ce qui est inacceptable pour un service public censé informer et accompagner les citoyens. Elle n’a pas souhaitée écouter ce que j’avais à dire et n’a fait que raconter sa vie or que ce n’était pas le problème que je lui énonçais. Un minimum de respect et de professionnalisme serait le bienvenu. Au vue des avis défavorable que j’ai pu lire, quand on n’a ni l’envie d’écouter ni le sens du service public, il serait peut-être temps d’envisager une autre voie professionnelle."

"Objet: Service état civil pour un renouvellement de carte d’identité. Je souhaiterais féliciter et remercier l’agente qui m’a reçue (une dame blonde aux cheveux courts), d’une extrême gentillesse, courtoise et adorable ! Un grand merci 🙏 Concernant ce service, bravo! Ils sont réactifs car obtention de ma CNI sous trois semaines"

"C’est une mairie à taille humaine où l’on ne se rend pas à reculons ! Très bon accueil, des explications claires et le sens du service à chaque fois ! Bravo !"

"Mairie dont le personnel ont d’innombrables qualités. Je me suis marié en octobre et tout s’est passé comme on pouvait le rêver. Ça a été ma ville de cœur lorsque j’étais plus jeune car j’ai aimé comment la ville était géré et je vois qu’à l’heure actuelle, elle a toujours ce dont on aime (empathique, amabilité et écoute). Merci infiniment à tout le personnel et au plaisir de vous revoir"