Mairie de Stains

"J' ai été très bien reçu pour ma demande d' une nouvelle carte d' identité."

"Mairie qui vous raccroche au nez en vous disant « écoutez j’en sais rien » concernant une demande de livret de famille, UNE HONTE, service public abandonné"

"L’état civil ils ont pas envie de bosser j’ai l’impression impossible de les joindres!"

"Ça fait plus plusieurs jours que j'ai fait une demande de documents en ligne. Ça fait une semaine et toujours rien. Quand on appelle, ça décroche pas. Et quand on se déplace : les horaires ne sont pas à jour. Il n'y a rien qui va."

"SIGNALEMENT URGENT Je me suis rendue dernièrement rue Robert Tissier a Stains, le parking à l'entrée du cimetière est une vraie décharge, d'ici quelques semaines nous ne pourrons plus garer notre véhicule, les déchets s'accumulent c'est une catastrophe, c'est une honte que la voirie ne fasse rien, merci de réagir au plus vite."

"Une honte! 1) ils se trompent sur la date de naissance de mon fils sur le livret de famille 2) j’y retourne, on me prend mon livret pour que l’erreur soit rectifié 3) je souhaite récupérer mon livret de famille. Impossible de joindre l’état civil par mail ou par téléphone malgré les vingtaines d’appels passés en 3 semaines. L’accueil ne vous aide absolument pas. Donc je vais accoucher de mon deuxième enfant et je n’ai pas mon livret de famille…"

"Avis sur la mairie de Stains : une HONTE ABSOLUE La mairie de Stains, c’est tout simplement la définition de la médiocrité. Demander un acte de naissance là-bas, c’est comme partir en mission commando. Depuis des années, c’est toujours la même galère. J’ai fait ma demande par mail le 20 mai : RIEN. J’ai relancé le 22 juin : TOUJOURS RIEN. On annonce un délai de 10 jours. Résultat ? Plus d’un mois après, je n’ai toujours rien reçu. Aucun suivi, aucune réponse aux mails, personne ne décroche au téléphone. C’est juste inadmissible. J’ai contacté d’autres mairies pour des actes : toutes m’ont envoyé les documents en moins d’une semaine. Mais Stains ? C’est le néant. Une mairie fantôme ! Mes enfants sont nés dans cette ville, et c’est triste à dire, mais je regrette que ce soit le cas, parce qu’aujourd’hui je suis obligée de dépendre de ce service minable pour obtenir un papier administratif BASIQUE. Et pour couronner le tout, comme j’ai déménagé, je ne peux pas venir sur place. Donc j’ai juste droit à cette incompétence totale, sans solution, sans réponse, sans respect. Franchement, cette mairie devrait avoir HONTE. Un service public aussi peu réactif, aussi mal organisé, c’est une insulte à tous les habitants de la ville. Si vous cherchez un exemple parfait de désorganisation, d’irrespect et d’abandon administratif : allez à Stains."

"Ce jour (lundi) j'ai beau essayer d'avoir l'état civil au téléphone, transféré sur téléphone où il y à personne !!! aucune réponse. Merci d'avoir oublié à quoi le téléphone sert"

"Je tiens à remercier chaleureusement la mairie de Stains pour leur accueil, leur professionnalisme et leur sens de l'humain. Je suis venu mettre à jour mon livret de famille. J’ai été agréablement surpris par la qualité du service, la bienveillance des agents et leur efficacité. Merci pour votre dévouement et votre écoute !"

"Mairie indiqué comme ouvert le samedi Matin arriver devant la grille. Celle-ci était fermée. Il serait judicieux de mettre à jour vos horaires, les gens se déplacent inutilement."