Mairie de Tournefeuille

"Étant une habitante de Tournefeuille je tiens à signaler le manque de respect vis à vis des administrés. De plus en plus de problèmes de fonctionnement dans la commune ou travail mal fait, et quand vos demandes ne sont pas prises en compte avec une absence de réponse au problème. Vivre à Tournefeuille n est plus un long fleuve tranquille. Payer de plus en plus de taxes avec de moins en moins de services ou mal exécutés..... Nous sommes en octobre et les services soit disant techniques sont de plus en plus incompétents. Éclairage inexistant pendant des semaines malgré le signalement ,éclairage remis et 10 jours plus tard plus d éclairage resignalement Éclairage remis au bout de plusieurs jours et de nouveau 2 soirs plus tard plus d éclairage. BRAVO service technique de Tournefeuille et tous les services de notre commune sont ainsi absents ou incompétents... Gestion de Tournefeuille de plus en plus lamentable !!!"

"Contacte le service urbanisme car le voisin fait des travaux sans déclaration ni permis et la personne qui me répond m'envoi littéralement balader (pour rester poli) et après me contacte par mail en s'adressant à moi comme si j'étais le voisin en question qui fait des travaux. N'importe quoi."

"Employée (du nom de Sandrine me semble il) très peu aimable alors que j’étais venu pour une simple formalité. Merci de rappeler à votre personnel que ce n’est pas parce que vous etes un service public que vos employés (bizarrement toujours des anciens) sont dispensé de politesse!!"

"Rendez-vous aujourd'hui pour déposer un dossier de PACS. La personne nous demande notre acte de naissance, que nous n'avons pas car le site du service public stipule : Vous ou votre futur partenaire n'avez pas à fournir d'acte de naissance si votre commune de Pacs peut accéder directement à vos données d'état civil auprès de votre commune de naissance. En pratique, avant tout rendez-vous en mairie, vous devez prendre contact avec votre commune de Pacs pour lui fournir les informations suivantes : Vos nom, prénom(s), sexe, date et commune de naissance Les noms et prénom de vos parents. Ces informations permettent à votre commune de Pacs de vérifier vos données d'état civil auprès de votre commune de naissance. Nous comprenons bien que nous aurions dû donner ces informations AVANT le rendez-vous. Or une fois sur place, la personne présente aujourd'hui (le 9 juillet 2025 à 16h) avait toutes ces informations et a refusé de faire la démarche auprès de notre commune de naissance comme l'indique le site du gouvernement. En insistant sur le fait que c'était à nous de le faire (sans même essayer de son côté) et en nous disant c'est bon vous l'aurez dans 15 jours Je tiens donc à alerter la Mairie qui laisse travailler cette personne en autonomie sur des dossiers aussi importants que l'état civil alors qu'elle ne respecte pas les directives des sites gouvernementaux... Je ne ferais pas l'impasse non plus sur l'antipathie de cette personne qui a été condescendante et nous a coupé la parole plusieurs fois lors de l'échange. Ce manque de professionnalisme est choquant je trouve et ne représente pas la qualité de notre beau service public français par ailleurs."

"Fête de la musique – Une déception pour les familles Si cette fête a le mérite d’exister et d’animer la ville, je l’ai trouvée très décevante pour les familles avec de jeunes enfants. Si je peux comprendre que la progrmmation s'oriente vers un public d'adulte et que le son soit poussé, je ne comprends pas qu'aucune attention n’a été portée au confort malgré la chaleur accablante. Il faisait encore plus de 30°C après 20h, et pourtant aucun point d’eau gratuit n’était disponible pour se rafraîchir ou remplir les gourdes. À chaque fois que je demandais aux organisateurs où nous pouvions trouver de l’eau, on me redirigeait vers un stand qui vendait un simple gobelet d’eau à moitié rempli pour 1€ ! C’est franchement déplorable. En pleine canicule, l’accès à l’eau semble être un minimum. J’espère qu’à l’avenir, l’organisation prendra mieux en compte ces aspects essentiels."

"Accueil toujours chaleureux! Équipe très efficace, rapide et à l’écoute. Mille mercis à Maureen qui ce matin a été formidable. Elle a été très à l’écoute et m’a trouvé une solution très rapide pour un problème de validité de passeport au retour de voyage. Encore merci pour votre gentillesse et compréhension 🙏"

"Merci à la police municipale d’avoir effectué le maximum pour évacuer notre arbre ."

"Très déçue de l’accueil qui m’a été fait à la mairie les deux fois où je suis venue pour mon passeport cette semaines. Des personnes froides et nonchalante. Il ne faut pas travailler à la mairie si l’on apprécie pas l’humain."

"Une des plus belles mairies de France, bravo."

"Accueil souriant et attentif. Professionnalisme avéré."