Mairie des Pennes-Mirabeau

"Il faut que les travaux son moin brusque au 9 rue fenouil et le 11et15 , sa fait 3, moi que sa dur on n'en peux plus on et plusieurs a travaillé de nuit on n en peux plus merci dans prendre conte .cela va mal finir on devient fous . merci beaucoup dans prendre conte ."

"Au top les secrétaires et les employés sont gentils et efficaces"

"Toutes mes félicitations pour la cause animale. C'est trop mignon de nourrir les chats. Oui, chaque être vivant mérite le respect et la bienveillance., Je suis très émue de voir ce sujet sur FR3 à l'instant. 😻"

"Je me suis rendu ce jour pour effectuer une vérification d'identité numérique l'opération n'a pas pu être réalisé immédiatement car et dans la mairie il n'y a pas de réseau Wi-Fi c'est un problème récurrent d'après le préposé j'ai du donc me rendre à la boulangerie voisine sous la pluie qui est parfaitement au courant du problème et qui a bien rigolé tout ça pour générer un QR code pour l'identité numérique on nous fait des bâtiments de plusieurs millions d'euros et cette administration est incapable de mettre une box à 20 € dans le hall on est vraiment géré par des nuls"

"Pour info le bâtiment le melodie près des palières n'a plus d'eau car famille provence ne paye pas l'abonnement la SEM est venu le dire en personne honteux à famille provence un massacre ce bâtiment"

"Bonjour je tenais a vous faire part de mes mécontentements de la gestion administrative de la crèche les pallieres ( maison bleue) depuis bcp de problèmes de facturations, nous recevons des reliquats alors qu'il y a des jours de congés, puis des lettres de mise en demeure pour des facturations déjà payés en ligne. Manque de sérieux, et très mauvaises gestion administrative. Après plusieurs plaintes des parents. Plusieurs chèques à refaire 5 mois après, c'est du grand n'importe quoi !!!"

"Je souhaite partager mon expérience mitigée concernant l'espace famille de la mairie. J'ai trouvé que l'interface en ligne n'était pas très intuitive, ce qui a rendu mes démarches plus compliquées que nécessaire. De plus, lors de mes interactions avec le personnel, j'ai parfois perçu un manque de convivialité, ce qui m'a surpris et légèrement déçu. Je comprends que le personnel peut être sous pression, mais un accueil plus chaleureux et une meilleure assistance seraient vraiment appréciés. J'espère que ces aspects pourront être améliorés à l'avenir pour rendre cet espace plus agréable et efficace pour tous."

"Situation réelle vécue (et non exagérée) : Je fais une demande de piece d'identité pour moi et mes deux enfants que j'ai en garde alternée. Tout va bien, je prends rdv, le rdv est honoré, tout roule... 2 semaines après : merveilleux, la prefecture m'informe que les documents d'identité sont disponibles à la mairie. Je m'y presente avec mes deux enfants en milieu d'après midi pour tenter de les récupérer car impossible de prendre rdv sur internet pour récupérer les documents. 2 personnes à l'accueil tres sympathiques et disponibles m'informent du besoin de prendre rdv et que mes enfants en garde alternée doivent etre present le jour du retrait. Je prendre un ticket, patienter qu'on m'appelle pour etre reçu dans un box pour prendre un rdv, je m'execute. L'agent me recoit et on passe ensemble presque 10 minutes pour convenir d'un rendez dans 6 semaines pour coller aux contraintes organisationnelles. A l'instant présent, tout était reuni : mes enfants, moi, les pieces d'identité dans le tiroir de la piece d'à côté, l'agent de l'etat civil, les passeports pour confirmer nos identités. A l'exception de la volonté d'une équipe de reflechir à l'absurdité des procédures qui n'ont aucun sens. Je fais part de mon étonnement de la situation à l'agent en lui expliquant qu'il aurait été plus rapide de considérer ma demande à l'instant. Non Monsieur vous devez prendre rdv. C'est regrettable, absurde et presque risibile si ça ne genererait pas autant de conséquences et d'incompréhension. Fin du service public."

"Mairie magnifique, jamais de monde (donc pas débordés), un parking, tout pourrait être parfait... Sauf que l'accueil initial est catastrophique (5 fois que j'y vais, arrivée en novembre dans la commune), 5 fois que la dame a l'accueil assez jeune est méprisante avec les usagers. Nous enguirlande si on 'e voit pas le panneau écrit a la main ticket. On peut le dire gentiment. Par ailleurs attente très longue pour un rdv. En revanche dans les bureaux les personnels sont adorables. Revoir l'accueil, je vais hésiter pour mes prochaines démarches car je vais perdre mon sang froid. Pourtant je connais le service public et savoir être juste respectueux et souriant, c'est une base !!"

"Je vie aux pennes Mirabeau depuis de nombreuses années j’ai était victime d’une agression très violente au couteau en novembre 2022 suite à des voisin qui sème le trouble depuis plusieurs années je cherche à partir en urgence car je subis de multiples représailles je me suis donc rapprocher de la mairie pour un appel à l’aide pour qui puisse me sortir de cette situation car mon agresseur vie dans le même bâtiment que moi la mairie et monsieur le maire ne bouge pas le petit doigt pour moi et ma famille et je suis toujours dans la même situation affaire à suivre car j’ai prévenu la presse"