Mairie du Pré Saint-Gervais

"Refus de la photo d'indentité alors qu'elle a été faite dans un photomaton officiel et avec la mention photo conformes sur la grille de photo. Pas de solutions. Pas de report de RDV. Pas d'aides. Une matinée perdue."

"Attention la dame de l’accueil et celle de l’état civil sont d’une malhonnêteté sans pareil ! Elle ont plié ma photo d’identité quand j’avais le dos tourné pour pouvoir me refuser ma demande de carte d’identité. Pas de chance pour elles, j’en avais pleins d’autres dans mon sac ! J’ai dû pousser pour qu’elles envoient ma demande, elles ont tout essayé pour me casser les pieds (elles m’ont dit que ma photo ne passerait pas à cause de mes vêtements, puis à cause de mes cheveux, puis à cause des pliures qu’elles ont elles même faites etc) et bien évidemment la préfecture a accepté ma demande, contrairement à ce que les deux carnes disaient. J’ai perdu deux matinées de congés à faire des aller retour inutiles à la mairie à cause d’elles. Faites attention !"

"Accueil sur rendez-vous efficace"

"Aimabilité et compréhension. Merci pour le service de qualité!"

"Accueil catastrophique et à gerber 🤮 de la part d'une dame à l'accueil de la mairie du Pré Saint Gervais. Étant venue pour récupérer ma nouvelle carte d'identité (après avoir reçu un message comme quoi elle était disponible), la dame m'a dit d'un ton énervé, agressif et irrespectueux ya une panne jpeux pas vous la délivrer là et a vaqué à ses occupations. Je comprends bien qu'il y a des jours où des pannes surviennent mais il y a des façons de le dire. On voit bien que ce genre de femmes désagréables (qui méritent un 0 comme note) n'est pas fait pour travailler à l'accueil et renseigner les personnes avec politesse comme il se doit... Les remplacer par des personnes plus compétentes et plus agréables serait de mise !!"

"Lors de mon rendez-vous pour une pièce d’identité, l’employée en charge de mon dossier semblait absorbée par un jeu sur son téléphone et visiblement contrariée par mon interruption. Sans même un bonjour, elle m’a demandé de m’installer sur un ton agacé. En examinant mon dossier, elle a indiqué que ma photo n’était pas conforme, bien qu’elle ait été réalisée en photomaton. Elle a heureusement demandé confirmation à son collègue qui, avec professionnalisme et courtoisie, m’a expliqué en détail les critères nécessaires pour l’acceptation d’une photo par la préfecture, ce que je comprends parfaitement. Pour finir, elle me rend mon dossier sans un mot et reprend son jeu sur son téléphone avant même que je quitte la chaise de son bureau, et sans un au revoir. Pas un mot, pas une explication. Un tel comportement, marqué par un manque total de professionnalisme et d’engagement envers les administrés, est incompatible avec un poste en contact direct avec le public. Une réorganisation des services ou une sensibilisation au respect de l’accueil serait pertinente afin d’améliorer l’expérience des citoyens. Par exemple, elle serait bien mieux placée dans un service d’archives, où cette absence de relationnel ne poserait pas de problème. Pour finir, je compte bien évidemment écrire au Maire afin de l’avertir du comportement irréaliste de l’employée."

"Le Maire Laurent Baron est un Maire parfait, il prend soin de ses administrés. Merci beaucoup Laurent Baron."

"Augmentation de de 73,1 % de la part communale dans la taxe foncière (1120 versus 647 euros). Vous n'avez honte de rien, vous voulez tout prendre. Honte à votre gestion."

"Mettre des amendes a des personnes honnêtes qui travaillent dès qu'on laisse le véhicule quelques minutes pour travailler, honteux et c'est plus facile de taper sur nous."

"tres bien accueilli .bien guide.mais l administration francaise quelle complication. heureusement que votre personnel est tres gentil et patient. signe : un nouvel habitant."