Mairie Feucherolles

"Je suis très déçue par l’accueil réservé à ma fille de 3 mois et moi lors de notre rendez-vous pour sa demande de passeport au sein de la mairie de Feucherolles ce mercredi 4 février 2025 à 11h00. Bien que je sois arrivée avec 10 minutes de retard en raison du rythme d'un bébé, j'ai été surprise et frustrée de ne pas être acceptée. On m’a expliqué que les rendez-vous étaient complets, mais à ma grande surprise, il y avait deux guichets libres et tous les créneaux étaient disponibles encore en ligne samedi dernier. C'était la deuxième fois que je venais, la première étant sans ma fille, et j'avais fait tout le nécessaire pour m'assurer que tout soit en ordre cette fois-ci. Il est décevant de constater qu'une telle rigidité et un manque de compréhension humaine peuvent remplacer l’aspect administratif. Je vous conseille vivement de prendre exemple sur d'autres mairies comme celles de Noisy-le-Roi ou Mantes-la-Jolie, où l’accueil a été bien plus agréable, même pendant les périodes difficiles comme la crise du COVID. Lorsque le personnel d'une mairie n'est pas capable de s'adapter à ses usagers, il faut peut être envisager une autre orientation professionnelle... De plus, il est important de rappeler que ce sont nos impôts qui financent leur salaires. Une meilleure approche serait donc souhaitable à l'avenir."

"Un grand merci pour le nettoyage du columbarium. Il en avait grandement besoin et ça a été fait sans en avoir fait la demande."

"Merci à Christine pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa compréhension. A chaque fois, très bien accueillie. Je ne peux qu'en dire du bien"

"L'accueil est à revoir à peine les dames de l'accueil vous répondent un bonjour Faut aller vous reformez"

"Officiellement élu pire mairie de France. Elle ferme ses portes à 17h. Les fonctionnaires responsables de la délivrance des passeports sont absents, le dispositif de lecture des empreintes digitales ne fonctionne pas, et il n'y a pas de connexion réseau. Cette situation entraîne des retards pour les citoyens, qui se heurtent à un manque flagrant d'écoute et de compréhension. De plus, la mairie ne communique aucune information sur les problèmes rencontrés dans la prestation de leurs services. Après, la France s'étonne de la tendance de ses jeunes diplômés à chercher des opportunités de travail à l'étranger... Juste, regardez l’état de nos services publics."

"Très bonne gestion du rendez-vous pour un renouvellement de passeport et CNI. Accueil souriant, efficace et structure à taille humaine. Le top, ne changez rien !"

"Personnel agréable, souriant et professionnel. Mille mercis au service des titres sécurisés."

"Mairie à taille humaine . Bonne gestion des rendez-vous via internet pour le remplacement d'une carte d'identité. Bien accueilli peu d'attente et compétence pour les actes techniques faits. Mairie a retenir ."

"Bon accueil"

"Sourire et efficacité. Merci à notre personnel."