Mairie Quartier Borderouge de Toulouse

"J’ai jamais vue des personnel aussi incompétent de ma vie vraiment.mon dossier traîne depuis presque un mois à cause des photo non conforme mais à part se marrer entre eux et de prendre des gens pour des ignorants alors qu’ils ne sont même pas capables d’expliquer clairement où est le problème c’est une honte"

"Pire qu’un zoo les personnel sont pas compétent du tout mon dossier traîne une honte rien à dire"

"Personnel endormi à la Mairie de Borderouge : refusé 2 fois pour une photo non conforme, personne ne sait rien, mon dossier traîne depuis un mois, c’est ridicule et scandaleux !"

"Zéro ce serait préférable !!! Nous sommes venus mi avril avec mon mari pour faire nos passeports, la personne qui s est occupée de nous devait très certainement être en formation …. De ce fait, nous avons dû pour ma part revenir une fois pour une info qui n était pas bonne et mon mari, deux fois car le passeport n était pas bien scanné et un problème de photo …. Non mais c est incroyable et après on vous dit qu ils ne seront peut-être pas prêt pour le mois d août ….. Il faut prévoir un an maintenant pour faire un passeport …. C est du grand n importe quoi !!!!"

"Quand je suis allé récupérer ma carte d'identité, 1 mois et de demi pour l avoir, une légère tension se faisait sentir entre collègue, le ton est un peu monté, de plus j ai pris un ticket qui n a servi à rien car les personnes avant moi ont bien été pris en charge, sans être appelé ( j aurai du probablement être africain). En tout cas j ai pris les choses en main, quand ils m.ont appelé, ils étaient un peu perdu, les employés de mairie font comme ils peuvent ou le font exprès pour mettre leur citoyens à bout. De plus c est plutôt drôle, il y a la poubelle pour le verre à côté d un rond point, 33 rue des vignes, impossible pour se garer, vous auriez du le mettre sur le rond point. 😉🤣"

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mon expérience avec la mairie de Borderouge. Lors de mon premier rendez-vous pour une demande de carte d’identité et de passeport pour mon bébé d’un an, je me suis présenté à l’heure convenue. Pourtant, l’agente m’a sèchement informé qu’il était 16h30 et qu’elle terminait dans cinq minutes — alors que j’avais bel et bien un rendez-vous. Elle a ensuite refusé les photos de mon enfant au motif qu’il avait des élastiques dans les cheveux et la bouche légèrement ouverte. Elle a néanmoins reconnu que des tolérances étaient possibles pour les bébés, ce qui est conforme aux règles plus souples prévues pour les jeunes enfants. Résultat : elle m’a donné un nouveau rendez-vous… un mois plus tard. Je reviens donc un mois après, avec de nouvelles photos conformes : sans élastiques, visage bien dégagé. Ma fille a certes encore la bouche un peu ouverte — c’est un bébé, difficile de faire autrement — mais cette fois, on me dit sans discussion que les photos ne sont pas du tout acceptables et que le dossier ne peut pas être pris. Aucune tentative d’aide, aucune recherche de solution. Juste un refus sec et catégorique. Je trouve cela totalement inadmissible. Les citoyens ont aussi des contraintes professionnelles, nous ne pouvons pas poser des jours pour venir à la mairie et nous faire recaler sans ménagement à chaque fois, sans effort de compréhension ni souplesse. Cerise sur le gâteau : pendant que j’attendais, une autre agente, à un guichet voisin, parlait si fort qu’on entendait tout ce qui se disait dans le dossier d’une autre usagère. On lui demandait un justificatif de naturalisation… alors qu’elle est née en France ! Tout cela, probablement parce qu’elle porte le voile. Un comportement discriminatoire inacceptable et profondément choquant. C’est une honte que de tels comportements persistent dans un service public censé être au service de tous, sans distinction."

"J'ai toujours étais bien accueilli aucun soucis particulier le personnel est agréable et disponible je ne comprends pas pourquoi les mauvais avis fuses concernant cette mairie."

"La mairie de quartier de Borderouge, anciennement située 61 avenue Bourgès Maunoury, 31200 Toulouse, est définitivement fermée depuis janvier 2024. Merci de vous rendre à la Maison Toulouse Services Borderouge, ouverte depuis le mois de Janvier 2024 (rdv cartes d'identité et passeports, démarches administratives). Elle est située 32 Bd André Netwiller, 31200 Toulouse. Merci de consulter le site officiel de la ville, métropoletoulouse.fr"

"La mairie a ouvert à l’heure pour les premiers rendez-vous Très efficace, super expérience"

"Prise de rendez vous sur le site internet. Personnel à l'accueil et au guichet très sympathique. L'horaire prévu a bien été respecté et les formalités se sont déroulées de façon rapide et très agréable. Merci à vous."