HOTEL DE VILLE

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de la mairie, qui a été formidable. Grâce à leur aide précieuse, ma demande de pièce d’identité a pu être accélérée. Ils m’ont accueilli(e) avec beaucoup de gentillesse, même en dehors des horaires d’ouverture. J’ai pu récupérer ma carte d’identité à midi, juste à temps pour mon examen prévu à 14h. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité ! 👏"

"Accueil sympa, j'avais besoin de faire certifier ma signature en 5 minutes c'était fait avec en plus des renseignements pour ma nouvelle CI ."

"Très bon accueil, personnes très aimable, bon cadre de vie"

"Avec l'accueil d'une quarantaine de migrants sur votre sol, si il arrive malheur à mes enfants ou à ma femme, je vous tiendrai responsable de n'avoir pas expulsé à temps. Il y a urgence !."

"Très mauvaise expérience. Une dame à l’accueil très hautaine, impatiente qui abuse de son autorité face à une étudiante qui débarque juste dans tout ce qui est démarches administratives. De plus, on nous indique recevoir un message pour récupérer nos papiers d’identités, résultat je ne l’ai jamais reçu. Par contre pour appeler en nous annonçant que nos papiers sont détruits tout en continuant de nous prendre de haut ça il n’y a pas de problème. Je ne recommande pas du tout."

"Très mauvaise expérience avec le personnel de l’accueil lors d’une fabrication de passeport. De très mauvaise humeur, hautaine et vraiment pas la pour nous accompagner dans la démarche. Me parle tres méchamment car il me manquait un document qui n’était pas stipulé dans les documents à apporter."

"Je suis venue pour demande carte d’identité Rdv a 15h20 je suis arrivé a 15h15 et je suis resortie a 15h21 La dame était très sympathique et souriante"

"On doit se battre avec cette pauvre dame blonde de l accueil , la soixantaine, qui fait du zèle et abuse de son autorité ! 5 fois pour qu elle accepte de traiter ma demande pour faire une CI qui était périmée ! Une honte. Une tolérance de 5 ans existe pour les cartes d identité, mais quand on veut voyager en Europe, on doit avoir une pièce de identité valide. Elle a demandé à voir les billets d avion pour accepter de traiter ma demande afin de vérifier si j allais vraiment voyager! Se noie dans un verre d eau. C’est dommage pour une mairie d une si petite ville, la courtoisie aurait pu être de mise. C’est à cause de ce genre de personnage que l image des fonctionnaires est ternie. Vivement la retraite!"

"Accueil exécrable !"

"Une étoile c'est encore généreux, je pense que des ateliers d'amabilités seraient nécessaires aux agents d'accueil. Ainsi que des cours de rattrapage sur les pièces nécessaires à fournir et/ou comment les obtenir en version dématérialisé. A l'avenir j'irai en mairie de quartier à Dijon l'accueil y sera sûrement moins pire"