Hôtel de Ville d'Hazebrouck

"Je me suis rendu à la mairie ce jeudi 9 octobre 2025 vers 16h30. Deux personnes étaient au guichet d’accueil. Je leur ai présenté mon passeport, mon permis, la photocopie de ma carte d’identité ainsi que les documents de ma précédente demande — tout prouvait que la carte m’appartient. Malgré cela, sans même vérifier le dossier, les deux agents m’ont répondu : > « Dans tous les cas, on ne vous la donnera pas, vous devrez la repayer. » Leur comportement a clairement manqué de sérieux et de professionnalisme. Plutôt que de se concentrer sur leur mission de service public, elles discutaient entre elles autour d’un café de leurs vacances, et m’ont répondu rapidement, sans aucun argument, juste pour reprendre leur conversation. Ce genre d’attitude est inacceptable dans une mairie. Il ne s’agit pas d’une simple erreur, mais d’un vrai manquement au devoir de service envers les usagers. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de cet avis et rappellera à ses employés leurs obligations de respect, d’écoute et de rigueur envers le public."

"Bonjour, monsieur le maire je vous envoie un message suite à deux reprise qu'il font les canalisation mais aujourd'hui le 12 août à 5h40 c'est très tôt et pensez au citoyen ? etant donné que je suis en repos ce jour là, qu'il doivent faire le travail d accord et en plus qu'il rigole et qu il arrête de 6h et il reprennent expliquer moi, et j aimerait d un éventuellement rendez-vous avec vous vous"

"Belle hôtel de ville Attention ⚠️ il faut mettre à jour le site Le marché ferme à midi et non à 14h. A 14h il y a 0 marchand"

"Encore et encore des travaux !!! Notre rue est bloqué pendant 1 mois j'espère pas plus juste avant les fêtes de fin d'année. Emmener les enfants à l'école partir au travail, faire les courses vont devenir un parcours du combattant. Du grand n'importe quoi !"

"Très bon accueil et bons renseignements"

"Belle hôtel de ville, très sympa. A voir avec les portraits des maires durant les années passées"

"Nouvelle agencement pour l'accueil de la population selon les diverses besoins et services."

"Merci de votre réactivité et de votre accueil téléphonique. Un service état civil au top."

"Accueil très chaleureux, malgré la charge de travail impressionnante des 2 personnes qui nous ont reçues dès notre arrivée au service passeport. Merciii. Cest avec plaisir que nous passerons les reprendre."

"20min pour trouver une place de parking, on est à Hazebrouck pas à Paris"